Trong giải VITA Awards 2026, hạng mục số 9 dành cho các doanh nghiệp du lịch nổi bật trong chuyển đổi số, xúc tiến quảng bá và phát triển nhân lực. Đây không chỉ là nhóm giải thưởng ghi nhận thành tích của doanh nghiệp trong năm 2025, mà còn phản ánh rõ cách ngành du lịch Việt Nam đang bước vào một cuộc cạnh tranh mới: cạnh tranh bằng công nghệ, bằng năng lực truyền thông và bằng chất lượng con người.
Nếu trước đây doanh nghiệp du lịch thường được nhắc đến qua quy mô, lượng khách, doanh thu hay độ nhận diện thương hiệu, thì hiện nay, những yếu tố đó chưa đủ để tạo nên năng lực dẫn dắt. Một doanh nghiệp muốn đi xa cần biết ứng dụng công nghệ để phục vụ du khách tốt hơn, biết quảng bá để đưa hình ảnh du lịch Việt Nam lan tỏa mạnh hơn và biết đầu tư vào đội ngũ để giữ vững chất lượng trải nghiệm.
Ba nhóm giải thưởng trong hạng mục số 9 vì thế có thể xem là ba vị thế quan trọng của doanh nghiệp du lịch hiện đại. Trước hết là vị thế của doanh nghiệp chuyển đổi số. Đây không đơn thuần là câu chuyện có website, ứng dụng, mã QR hay vé điện tử, mà là khả năng xây dựng một hệ sinh thái số thực sự phục vụ du khách và tối ưu vận hành. Doanh nghiệp làm tốt chuyển đổi số có thể giúp khách hàng tiếp cận thông tin thuận tiện hơn, đặt dịch vụ dễ dàng hơn, được chăm sóc tốt hơn và có trải nghiệm liền mạch hơn trong suốt hành trình.
Thứ hai là vị thế của doanh nghiệp xúc tiến quảng bá hiệu quả. Trong môi trường truyền thông số, quảng bá du lịch không chỉ là xuất hiện nhiều, mà là tạo ra câu chuyện đủ hấp dẫn để được nhớ đến và đủ sức lan tỏa để kéo khách. Một chiến dịch sáng tạo, một video truyền cảm hứng, một cách kể mới về điểm đến hay văn hóa bản địa đều có thể góp phần đưa hình ảnh du lịch Việt Nam đến gần hơn với công chúng trong nước và quốc tế.
Thứ ba là vị thế của doanh nghiệp phát triển nhân lực. Dù công nghệ và truyền thông ngày càng quan trọng, con người vẫn là yếu tố trực tiếp tạo nên cảm xúc cho du khách. Một đội ngũ được đào tạo bài bản về chuyên môn, ngoại ngữ, kỹ năng số và văn hóa phục vụ sẽ quyết định chất lượng ở từng điểm chạm. Vì vậy, phát triển nhân lực không chỉ là nhiệm vụ nội bộ của doanh nghiệp, mà còn là nền tảng để nâng cao hình ảnh điểm đến và chất lượng dịch vụ du lịch Việt Nam.
Với hạng mục số 9, VITA Awards 2026 cho thấy tầm nhìn của Hiệp hội Du lịch Việt Nam trong việc nhận diện và cổ vũ những năng lực phát triển mới của doanh nghiệp. Giải thưởng không chỉ tôn vinh các đơn vị có kết quả nổi bật, mà còn góp phần xác lập chuẩn mực mới cho doanh nghiệp du lịch: vận hành thông minh hơn, truyền thông sáng tạo hơn và phát triển bền vững hơn từ chính đội ngũ con người.
Trong bối cảnh ngành du lịch đang cần những động lực đổi mới mạnh mẽ, hạng mục này được kỳ vọng sẽ trở thành dấu chứng nhận uy tín dành cho các doanh nghiệp có khả năng thích ứng, dẫn dắt và lan tỏa giá trị tích cực cho toàn ngành.
VITA AWARDS 2026: CÁC TIÊU CHÍ VÀ HẠNG MỤC GIẢI THƯỞNG DOANH NGHIỆP
1. Doanh nghiệp du lịch đạt kết quả hàng đầu trong chuyển đổi số năm 2025
- Có hệ sinh thái số phục vụ du khách (website, app, QR, vé điện tử).
- Ứng dụng công nghệ trong quản lý và quảng bá du lịch.
- Mức độ hài lòng của khách về khả năng tiếp cận thông tin.
- Hiệu quả tăng trưởng khách và doanh thu từ chuyển đổi số.
- Khả năng kết nối dữ liệu với doanh nghiệp và du khách.
2. Doanh nghiệp đạt kết quả cao trong xúc tiến quảng bá du lịch năm 2025
- Có chiến dịch truyền thông sáng tạo.
- Hiệu quả tiếp cận trên nền tảng số.
- Góp phần quảng bá hình ảnh du lịch Việt Nam.
- Tăng trưởng khách hàng từ hoạt động xúc tiến.
- Có sức lan tỏa trên truyền thông và mạng xã hội.
3. Doanh nghiệp phát triển nhân lực du lịch hàng đầu năm 2025
- Đào tạo nhân sự định kỳ, chuyên nghiệp.
- Nâng cao trình độ ngoại ngữ và kỹ năng số.
- Chính sách giữ chân và phát triển nhân lực.
- Tỷ lệ lao động ổn định, chất lượng phục vụ cao.
- Có thành tích về đào tạo hoặc thi tay nghề.
