Tác động đến du lịch: Thiếu hụt nhân lực ngành du lịch không chỉ ở châu Á, 79% khách sạn ở Hoa Kỳ báo cáo tình trạng thiếu nhân sự.

Trong một cuộc khảo sát của Hiệp hội Khách sạn & Nhà nghỉ Hoa Kỳ (AHLA) được thực hiện gần đây, 79% khách sạn được hỏi trả lời rằng khách sạn của họ đang phải đối mặt với tình trạng thiếu hụt nhân viên. Đặc biệt, 22% trong số đó cho biết tình trạng thiếu hụt nhân sự đang ngày càng tồi tệ và trở thành một vấn đề nghiêm trọng.

Để giữ chân nhân viên của mình, 71% khách sạn cho biết đã tăng mức lương chi trả cho nhân viên, 64% cho biết đã áp dụng các biện pháp làm việc với thời gian linh hoạt hơn và 33% khác nói rằng đang mở rộng các mức phúc lợi cho nhân viên, nhưng 81% cho biết họ vẫn không thể lấp đầy các vị trí còn trống, trong khi đó bộ phận dọn phòng là bộ phận thiếu hụt nhân lực nghiêm trọng nhất với 43% số khách sạn đang thiếu hụt nhân sự được hỏi trả lời rằng đây là vị trí tuyển dụng ưu tiên hàng đầu của họ.

Mặc dù các con số này đang cho thấy tình trạng thiếu hụt nhân sự gây ra những khó khăn nhất định cho ngành khách sạn của Hoa Kỳ, tuy nhiên, điều này vẫn tốt hơn so với cuộc khảo sát hồi tháng 9 vừa qua, khi 87% khách sạn cho biết thiếu hụt nhân lực, trong đó 36% cho rằng thiếu hụt nhân sự một cách nghiêm trọng. Ngoài ra, số lượng vị trí tuyển dụng mong muốn lấp đầy ở các khách sạn đã giảm từ trung bình 10 vị trí xuống còn 7.

Theo Cục Thống kê Lao động Hoa Kỳ, lượng nhân sự trong các khách sạn đã giảm hơn 250.000 việc làm so với tháng 2 năm 2020. Các khách sạn đang tìm cách lấp đầy những vị trí công việc bị mất nhân sự trong đại dịch, tổng cộng gần 100.000 việc làm trong các khách sạn hiện đang mở trên toàn Hoa Kỳ. Mức lương chi trả cho các vị trí đã tăng với tốc độ nhanh hơn đáng kể so với các ngành khác và tính đến tháng 12 năm ngoái, mức lương theo giờ đã vượt quá 23 đô la, đây là mức chi trả cao nhất từ ​​​​trước đến nay.