AI không còn là câu chuyện của tương lai. Đó là năng lực cạnh tranh mà doanh nghiệp du lịch cần xây dựng ngay hôm nay. Từ quản trị nhân sự, tổ chức dữ liệu đến tự động hóa kinh doanh và nâng cao chất lượng phục vụ du khách, HANTA Talk #07 – AI Base Camp 2026 do Hiệp hội Du lịch Hà Nội tổ chức hướng thẳng vào những bài toán thực tế, giúp hội viên không chỉ hiểu về AI mà trực tiếp thực hành, từng bước đưa công nghệ vào hoạt động của doanh nghiệp.
Ngày 30/10/2026, tại Hanoi Tourist (tầng 9, số 18 Lý Thường Kiệt, Hoàn Kiếm, Hà Nội), Hiệp hội Du lịch Hà Nội tổ chức HANTA Talk #07 với chủ đề “AI Base Camp 2026 – Quản trị đội ngũ nhân sự AI, tự động hóa kinh doanh lữ hành”. Chương trình do ông Đặng Duy Trung Hiếu, Phó Chủ tịch Hiệp hội Du lịch Hà Nội, Trưởng Ban Tổ chức HANTA Talk phụ trách xây dựng; quy tụ các chuyên gia trong lĩnh vực công nghệ, kinh doanh và quản trị doanh nghiệp, cùng đông đảo hội viên tham gia.
Ông Đặng Duy Trung Hiếu, Phó Chủ tịch Hiệp hội Du lịch Hà Nội, Trưởng Ban Tổ chức HANTA Talk. ↵
Bắt tay thực hành AI, tháo gỡ bài toán vận hành doanh nghiệp du lịch
Phát biểu khai mạc, ông Nguyễn Tiến Đạt, Phó Chủ tịch Hiệp hội Du lịch Hà Nội nhấn mạnh vai trò của trí tuệ nhân tạo đối với năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp du lịch. Trong bối cảnh công nghệ đang làm thay đổi phương thức kinh doanh và hành vi khách hàng, doanh nghiệp cần chủ động tiếp cận, học hỏi và ứng dụng AI từ chính nhu cầu thực tiễn của mình. Hiệp hội hướng tới việc tạo không gian để hội viên chia sẻ kinh nghiệm, tiếp cận giải pháp mới và kết nối nguồn lực cùng phát triển.
Ông Nguyễn Tiến Đạt, Phó Chủ tịch Hiệp hội Du lịch Hà Nội Phát biểu khai mạc HANTA Talk #07. ↵
Chia sẻ tại chương trình, ông Đặng Duy Trung Hiếu, Phó Chủ tịch Hiệp hội Du lịch Hà Nội, Trưởng Ban Tổ chức HANTA Talk nhận mạnh: “HANTA tổ chức AI Base Camp 2026 với mong muốn đưa AI đến gần hơn với hoạt động thực tế của doanh nghiệp du lịch. Hiện nay, nhiều doanh nghiệp đã nhận thức được vai trò của trí tuệ nhân tạo, nhưng vẫn còn lúng túng khi lựa chọn công cụ, xác định cách ứng dụng và triển khai vào quy trình vận hành. Vì vậy, chương trình không chỉ dừng ở việc chia sẻ kiến thức mà tập trung vào thực hành, hướng dẫn trực tiếp để hội viên có thể hiểu, làm thử và từng bước áp dụng ngay tại doanh nghiệp.
Thông qua sự đồng hành của các chuyên gia trong lĩnh vực công nghệ, kinh doanh và quản trị, chúng tôi mong muốn giúp doanh nghiệp giải quyết những vấn đề cụ thể như hệ thống hóa dữ liệu, quản trị nhân sự, tự động hóa công việc, marketing và chăm sóc khách hàng. Hiệp hội không kỳ vọng doanh nghiệp phải ứng dụng AI một cách ồ ạt, mà quan trọng là mỗi đơn vị tìm được điểm bắt đầu phù hợp, lựa chọn đúng công cụ và tạo ra hiệu quả thực chất.
AI Base Camp 2026 cũng là một trong những hoạt động thể hiện vai trò kết nối, hỗ trợ và đồng hành của Hiệp hội Du lịch Hà Nội với hội viên. Chúng tôi mong muốn xây dựng một cộng đồng doanh nghiệp du lịch chủ động học hỏi, sẵn sàng đổi mới và chia sẻ kinh nghiệm ứng dụng công nghệ. Khi từng doanh nghiệp nâng cao được năng lực quản trị, tối ưu phương thức vận hành và cải thiện chất lượng phục vụ, sức cạnh tranh chung của du lịch Thủ đô cũng sẽ được nâng lên”.
Thông điệp đặt ra từ chương trình rất rõ ràng: không thể chỉ nói về chuyển đổi số mà phải bắt tay vào chuyển đổi; không thể chỉ tìm hiểu AI mà phải biết sử dụng AI để giải quyết công việc. Doanh nghiệp càng chậm đổi mới càng có nguy cơ mất lợi thế về tốc độ, chi phí, khả năng tiếp cận khách hàng và chất lượng dịch vụ.
Hiện vẫn còn không ít doanh nghiệp vừa và nhỏ, những công việc ấy vẫn phụ thuộc nhiều vào thao tác thủ công, kinh nghiệm cá nhân và sự phối hợp giữa các bộ phận. Dữ liệu phân tán, quy trình thiếu đồng bộ, nhân sự phải xử lý nhiều đầu việc lặp lại khiến nguồn lực dành cho sáng tạo sản phẩm và chăm sóc khách hàng bị thu hẹp.
AI mở ra cơ hội thay đổi cách thức vận hành đó. Nhưng muốn biến công nghệ thành hiệu quả kinh doanh, doanh nghiệp phải bắt đầu từ những việc cụ thể: hệ thống hóa tri thức, chuẩn hóa dữ liệu, nhận diện công việc có thể tự động hóa, xây dựng trợ lý AI và tổ chức lại quy trình làm việc. Đây chính là trọng tâm mà AI Base Camp 2026 lựa chọn.
Thay vì tổ chức một chương trình chỉ thiên về giới thiệu xu hướng, Ban Tổ chức thiết kế nội dung theo tỷ lệ 30% chia sẻ nền tảng, 70% thực hành. Học viên được trực tiếp tiếp cận bốn nhóm nội dung: xây dựng Second Brain – “bộ não thứ hai” để hệ thống hóa tri thức; thiết lập AI Agent – trợ lý AI hỗ trợ thực hiện nhiệm vụ; ứng dụng Workflow & Automation để thiết kế và tự động hóa quy trình; thực hành AI Video phục vụ hoạt động kinh doanh du lịch.
Cách làm này đặt người học vào vị trí trung tâm. Mỗi công cụ được tiếp cận không phải để trình diễn công nghệ, mà nhằm trả lời một câu hỏi thiết thực: có thể giúp doanh nghiệp làm việc nhanh hơn, giảm thao tác thủ công, tiết kiệm nguồn lực và phục vụ khách hàng tốt hơn như thế nào?
Tinh thần “cầm tay chỉ việc” còn thể hiện ở yêu cầu học viên chuẩn bị laptop cá nhân để trực tiếp thao tác trong suốt chương trình. Thông qua thực hành, hội viên có điều kiện nhận diện công việc phù hợp, thử nghiệm cách thức ứng dụng và hình dung rõ hơn lộ trình triển khai tại đơn vị mình.
Các học viên doanh nghiệp được hướng dẫn cụ thể, "cầm tay chỉ việc".
Bốn chuyên gia, bốn hướng giải bài toán AI cho doanh nghiệp
Đồng hành cùng AI Base Camp 2026 là bốn diễn giả có kinh nghiệm trong các lĩnh vực marketing, thương mại điện tử, phát triển phần mềm, tự động hóa và quản trị tri thức doanh nghiệp. Mỗi chuyên gia tiếp cận một mắt xích quan trọng trong quá trình đưa AI vào hoạt động kinh doanh.
Đồng hành cùng AI Base Camp 2026 là các diễn giả hàng đầu có kinh nghiệm trong các lĩnh vực marketing, thương mại điện tử, phát triển phần mềm, tự động hóa và quản trị tri thức doanh nghiệp. ↵
Chuyên gia Trương Cảnh Thắng, CEO DICI, CEO AIMAKE, đồng sáng lập Rocket Global và nhà sáng lập cộng đồng Freedom Builder, có hơn 10 năm kinh nghiệm marketing, bán hàng đa kênh và thương mại điện tử; đồng thời đào tạo, tư vấn ứng dụng AI cho doanh nghiệp. Từ góc nhìn kinh doanh, CEO Trương Cảnh Thắng tập trung vào khả năng khai thác AI để đổi mới hoạt động tiếp thị, bán hàng, mở rộng tiếp cận khách hàng và nâng cao hiệu quả khai thác thị trường.
Chuyên gia Tony Hoàng, đồng sáng lập Rocket Global, Giám đốc Công nghệ Rocket AI, có 13 năm kinh nghiệm lập trình, phát triển phần mềm cho thị trường Mỹ, chuyên sâu về tự động hóa và ứng dụng AI Agent trong vận hành doanh nghiệp. Đây là hướng tiếp cận giúp doanh nghiệp từng bước chuyển những công việc lặp lại thành quy trình có thể được hỗ trợ bởi hệ thống thông minh.
Diễn giả Tony Trieu, nhà sáng lập kiêm CEO Kaching Capital, đồng sáng lập Ecomstone Vietnam và nhà sáng lập cộng đồng Freedom Builders, có hơn 10 năm kinh nghiệm kinh doanh trực tuyến quốc tế. CEO Kaching Capital là tác giả cuốn sách “10 bước xây dựng thương hiệu Việt thành công trên Amazon”, mang đến góc nhìn về thương mại điện tử xuyên biên giới, xây dựng thương hiệu và phát triển kinh doanh trên nền tảng số.
Diễn giả Trọng Docon, nhà sáng lập MindMirror, kiến trúc sư Brain OS – “Bộ não thứ hai” cho CEO và doanh nghiệp, có 7 năm điều hành doanh nghiệp, 2 năm nghiên cứu và giảng dạy AI. Hướng tiếp cận của ông tập trung vào việc hệ thống hóa tri thức, tổ chức dữ liệu và kinh nghiệm nội bộ để đội ngũ nhân sự cũng như các hệ thống AI có thể khai thác hiệu quả.
Phó Chủ tịch Hiệp hội Du lịch Hà Nội, Trưởng Ban Tổ chức HANTA Talk nhận mạnh: “HANTA tổ chức AI Base Camp 2026 với mong muốn đưa AI đến gần hơn với hoạt động thực tế của doanh nghiệp du lịch.
↵
Ở góc độ quản trị tri thức, ông Trọng Docon chia sẻ: “Một doanh nghiệp có thể sở hữu rất nhiều kinh nghiệm, dữ liệu và tri thức, nhưng nếu những thông tin đó nằm rải rác trong từng cá nhân, từng bộ phận thì rất khó khai thác hiệu quả. Xây dựng "bộ não thứ hai" là cách tổ chức và kết nối nguồn tri thức ấy để nhân sự dễ dàng sử dụng, đồng thời tạo nền tảng cho AI hỗ trợ công việc. Với doanh nghiệp du lịch, đây có thể là nguồn dữ liệu quan trọng về sản phẩm, tuyến điểm, khách hàng, quy trình phục vụ và kinh nghiệm điều hành”.
Với Tony Hoàng, trọng tâm của tự động hóa là chuyển AI từ một công cụ hỏi – đáp thành trợ lý có khả năng tham gia vào quy trình công việc. Ông Tony cho rằng: “Giá trị của AI Agent không chỉ nằm ở khả năng trả lời câu hỏi, mà còn ở việc hỗ trợ thực hiện những nhiệm vụ cụ thể theo quy trình đã được thiết lập. Doanh nghiệp có thể bắt đầu từ các công việc lặp lại, tốn nhiều thời gian, sau đó từng bước kết nối các công đoạn thành một workflow có khả năng tự động hóa. Điều cần thiết là xác định rõ mục tiêu, kiểm soát dữ liệu và luôn có sự giám sát của con người”.
Bốn chuyên gia, bốn góc nhìn nhưng cùng hướng tới một mục tiêu: giúp doanh nghiệp hiểu đúng, chọn đúng và ứng dụng đúng AI. Từ nền tảng dữ liệu đến trợ lý thông minh, từ tự động hóa vận hành đến phát triển kinh doanh, các nội dung tạo thành một bức tranh tương đối toàn diện về những việc doanh nghiệp có thể bắt đầu triển khai ngay.
Vận dụng công nghệ AI thành năng lực cạnh tranh
Với doanh nghiệp du lịch, ứng dụng AI không phải cuộc chạy đua sử dụng càng nhiều công cụ càng tốt. Điều quan trọng là xác định đúng điểm nghẽn trong hoạt động kinh doanh và lựa chọn giải pháp phù hợp để tháo gỡ.
Một doanh nghiệp lữ hành có thể bắt đầu từ việc xây dựng kho dữ liệu tập trung về tuyến điểm, lịch trình, dịch vụ, đối tác và chính sách bán hàng. Khi thông tin được chuẩn hóa, nhân viên có thể tra cứu nhanh hơn, hạn chế sai sót trong tư vấn và rút ngắn thời gian xây dựng chương trình tour. Trợ lý AI có thể hỗ trợ soạn thảo nội dung, tổng hợp yêu cầu của khách, gợi ý phương án tư vấn; các quy trình tự động hóa có thể giúp kết nối những công việc lặp lại giữa các bộ phận.
Trong hoạt động marketing, AI Video và các công cụ sáng tạo nội dung mở thêm khả năng sản xuất hình ảnh, video giới thiệu điểm đến, sản phẩm và trải nghiệm du lịch. Doanh nghiệp có thể chủ động hơn trong việc truyền thông, tiếp cận thị trường và xây dựng nội dung phù hợp với từng nhóm khách hàng, kể cả khi nguồn lực sản xuất còn hạn chế.
Đặc biệt, khi nhân sự không còn phải dành quá nhiều thời gian cho những thao tác thủ công, doanh nghiệp có thể tập trung nhiều hơn vào chất lượng tư vấn, khả năng thiết kế trải nghiệm và chăm sóc khách hàng. Đây mới là giá trị cốt lõi mà ứng dụng AI cần hướng tới: công nghệ hỗ trợ con người làm việc hiệu quả hơn, để con người có thêm thời gian và năng lực phục vụ con người tốt hơn.
Bà Phạm Thanh Thúy, CEO Treviettours đánh giá cao tính thực tiễn và hiệu quả của HANTA Talk #07 – AI Base Camp 2026: “Điều ấn tượng nhất với chúng tôi là chương trình được tổ chức rất thực chiến, tập trung vào thực hành và hướng dẫn trực tiếp. Chỉ trong một ngày, các doanh nghiệp được tiếp cận, cập nhật một lượng kiến thức và kỹ năng ứng dụng AI rất thiết thực, có thể hình dung tương đương nội dung phải học trong nhiều buổi đào tạo thông thường. Không chỉ giới thiệu nhiều công cụ AI hữu ích, các chuyên gia còn hướng dẫn cách sử dụng và lựa chọn công cụ phù hợp với từng công việc cụ thể. Cách đào tạo ‘cầm tay chỉ việc’ giúp chúng tôi hiểu nhanh, thực hành ngay và có thể mang kiến thức về áp dụng vào hoạt động doanh nghiệp. Đây là chương trình rất có giá trị, đặc biệt với những doanh nghiệp du lịch muốn nhanh chóng bắt nhịp công nghệ nhưng còn hạn chế về thời gian và nguồn lực đào tạo”.
Các chuyên gia cũng nhấn mạnh, ứng dụng AI đòi hỏi doanh nghiệp phải có trách nhiệm với dữ liệu, thông tin và quyền lợi của khách hàng. Mọi nội dung liên quan đến giá tour, lịch trình, dịch vụ, chính sách và thông tin điểm đến cần được kiểm chứng trước khi cung cấp. Các hệ thống AI cần có sự giám sát của con người, bảo đảm tính chính xác, minh bạch và an toàn trong quá trình vận hành. Công nghệ có thể hỗ trợ xử lý công việc, nhưng không thể thay thế trách nhiệm nghề nghiệp, sự thấu hiểu và tinh thần phục vụ của người làm du lịch.
Thông qua HANTA Talk #07 – AI Base Camp 2026, Hiệp hội Du lịch Hà Nội trực tiếp đặt ra một yêu cầu có ý nghĩa đối với cộng đồng doanh nghiệp: chuyển từ tư duy quan sát công nghệ sang chủ động làm chủ công nghệ; từ nghe về AI sang thực hành AI; từ những thử nghiệm đơn lẻ sang từng bước tích hợp vào hệ thống quản trị và kinh doanh.
Có thể thấy, vai trò của Hiệp hội Du lịch Hà Nội không chỉ dừng ở việc tổ chức diễn đàn hay kết nối chuyên gia, mà còn là tạo môi trường để hội viên tiếp cận tri thức, được hướng dẫn, trao đổi kinh nghiệm và tìm ra giải pháp phù hợp với quy mô, đặc thù của từng doanh nghiệp. Khi các hội viên cùng học hỏi và chia sẻ, kinh nghiệm ứng dụng có thể được lan tỏa rộng hơn, góp phần hình thành một cộng đồng doanh nghiệp du lịch năng động, chủ động đổi mới.
AI không tự động tạo ra lợi thế cạnh tranh nếu doanh nghiệp chỉ dừng lại ở việc cài đặt công cụ. Lợi thế chỉ xuất hiện khi công nghệ được đưa vào công việc, tạo ra thay đổi trong cách quản trị, cách bán hàng, cách phục vụ và cách tổ chức nguồn lực. Vì vậy, điều quan trọng nhất sau mỗi chương trình không phải là số lượng công cụ được giới thiệu, mà là mỗi doanh nghiệp sẽ bắt đầu thay đổi từ đâu, triển khai việc gì và tạo ra kết quả cụ thể như thế nào.
Từ AI Base Camp 2026, lời kêu gọi hành động được Hiệp hội Du lịch Hà Nội đặt ra với mỗi hội viên: hãy bắt đầu ngay từ một quy trình đang tốn nhiều thời gian, một khâu đang gây lãng phí nguồn lực hay một điểm chạm khách hàng cần được cải thiện. Học để hiểu, thực hành để làm chủ, ứng dụng để tạo hiệu quả. Đó là con đường để doanh nghiệp du lịch không đứng ngoài làn sóng công nghệ, mà chủ động biến AI thành động lực đổi mới, nâng cao năng lực quản trị và kiến tạo những trải nghiệm tốt hơn cho du khách.
Từ nguồn cảm hứng của bộ truyện tranh Doraemon, một quỹ học bổng mang ý nghĩa nhân văn đã bền bỉ đồng hành cùng thiếu nhi Việt Nam suốt ba thập kỷ. Với gần 14.800 suất học bổng được trao, tổng trị giá gần 11,5 tỷ đồng, Quỹ học bổng Mèo máy thông minh không chỉ tiếp sức cho những học sinh có hoàn cảnh khó khăn vươn lên trong học tập mà còn lan tỏa tinh thần sẻ chia, trách nhiệm cộng đồng và tình hữu nghị Việt Nam – Nhật Bản.
Giữa nhịp sống đô thị sôi động, triển lãm mỹ thuật “Nguyên – Lãng du cùng Sơn” mở ra một không gian thưởng lãm giàu chất nghệ thuật, nơi tám họa sĩ cùng gặp gỡ trên nền chất liệu sơn mài truyền thống. Qua những tìm tòi về màu sắc, hình khối và cách biểu đạt, triển lãm không chỉ gợi mở vẻ đẹp của một chất liệu hội họa đặc sắc Việt Nam mà còn đưa công chúng đến gần hơn với chiều sâu văn hóa, tinh thần sáng tạo và sức sống của mỹ thuật đương đại.
Với lợi thế về cảnh quan biển đảo, hệ thống cảng biển và hạ tầng du lịch, Khánh Hòa đang hướng đến khai thác hiệu quả thị trường khách tàu biển quốc tế. Hội thảo quốc tế về phát triển du lịch tàu biển tại Khánh Hòa mở ra nhiều định hướng kết nối, hoàn thiện hạ tầng và đa dạng hóa sản phẩm, từng bước nâng tầm vị thế điểm đến trên bản đồ du lịch hàng hải khu vực.
Một chuyến du lịch đáng nhớ không nhất thiết phải có lịch trình dày đặc hay những điểm đến nổi tiếng. Với nhiều du khách Việt, hạnh phúc đôi khi bắt đầu từ cảm giác mong chờ ngày khởi hành, một bữa ăn mang hương vị địa phương hay khoảng thời gian trọn vẹn bên những người thân yêu.
Với lượng khách Việt Nam đến ngày càng tăng, cùng lợi thế về kết nối hàng không, chính sách thị thực thuận lợi và hạ tầng du lịch phát triển, Moscow đang mở ra nhiều cơ hội cho thị trường du lịch Việt Nam. Không chỉ hấp dẫn bởi những công trình kiến trúc biểu tượng, chiều sâu lịch sử và kho tàng văn hóa đặc sắc, thủ đô nước Nga còn có tiềm năng phát triển đa dạng sản phẩm du lịch, đáp ứng nhu cầu ngày càng phong phú của du khách Việt.
Sáng ngày (30/10) Công ty Cổ phần Đầu tư và Phát triển Đường sắt cao tốc VinSpeed và liên danh tổng thầu Vinhomes - SGC chính thức mở rộng thi công và tăng tốc triển khai đồng loạt các hạng mục trọng điểm của tuyến đường sắt tốc độ cao Bến Thành - Cần Giờ. Mục tiêu hướng đến hoàn thành và chạy thử vào quý IV/2028, tiến tới vận hành thương mại trong năm 2029.
Ngày 27/10, tại Cảng Hàng không quốc tế Nội Bài (Hà Nội), Vietravel Airlines chính thức tiếp nhận thêm tàu bay Airbus A321 mang số hiệu VN-A295, tiếp tục hiện thực hóa kế hoạch mở rộng quy mô đội tàu trong năm 2026.
Đà Nẵng đứng thứ 7 trong danh sách 10 điểm đến xu hướng năm 2027 của Skyscanner, với lượt tìm kiếm chuyến bay tăng 68%. Những ghi nhận quốc tế liên tiếp đang mở thêm cơ hội quảng bá sức hút du lịch thành phố trên thị trường toàn cầu.
Những dấu ấn văn hóa, bản sắc cộng đồng và sắc xanh núi rừng đã tạo nên bức tranh đa dạng trong ngày đầu tiên của đoàn Famtrip “Khảo sát - Tọa đàm kết nối xây dựng tour du lịch xanh Bắc Ninh 2026”, do Viện Kinh tế Du lịch - Hiệp hội Du lịch Việt Nam tổ chức. Ngày 29/10, hành trình đưa đoàn đến chùa Vĩnh Nghiêm, bản Mậu và Tây Yên Tử, kết hợp khám phá di sản, trải nghiệm văn hóa bản địa và khảo sát các mô hình chuyển đổi xanh, hướng tới phát triển sản phẩm du lịch hấp dẫn, bền vững.
Sau hợp nhất với Thái Bình, Hưng Yên có thêm không gian phát triển du lịch biển. Với cảnh quan bãi triều đặc trưng và những dịch vụ nghỉ dưỡng đang hình thành, Đồng Châu đứng trước cơ hội trở thành điểm đến hấp dẫn của vùng biển Hưng Yên.
