Sự kiện được tổ chức theo hình thức trực tiếp kết hợp với trực tuyến, thu hút sự tham gia của đông đảo hướng dẫn viên, đại diện công ty lữ hành, trường đại học có đào tạo lữ hành, hướng dẫn viên và các chuyên gia trong ngành.
Du lịch sông nước tại Việt Nam, với hệ thống kênh rạch và sông ngòi phong phú, là một loại hình hấp dẫn, thu hút đông đảo du khách trong và ngoài nước. Các trải nghiệm như khám phá miền Tây sông nước, du thuyền trên vịnh Hạ Long, hay các tour sông ở Hà Nội đều mang lại giá trị văn hóa và thiên nhiên độc đáo. Tuy nhiên, đặc thù môi trường sông nước tiềm ẩn nhiều rủi ro, đòi hỏi các biện pháp an toàn nghiêm ngặt để bảo vệ tính mạng và tài sản của hướng dẫn viên và du khách. Việc đảm bảo an toàn không chỉ là trách nhiệm pháp lý mà còn là yếu tố then chốt để xây dựng uy tín và phát triển bền vững ngành du lịch.
Ông Bùi Văn Dũng, Phó Chủ tịch thường trực Liên chi hội Hướng dẫn viên Du lịch, điều phối buổi tọa đàm, nhấn mạnh tầm quan trọng của vấn đề: “An toàn là yếu tố cốt lõi của du lịch. Một tour du lịch có thành công đến đâu mà thiếu đi sự an toàn thì cũng không thể mang lại trải nghiệm trọn vẹn. Buổi tọa đàm này không chỉ là dịp để chúng ta trao đổi kinh nghiệm, mà còn là lời nhắc nhở về trách nhiệm của mỗi hướng dẫn viên trong việc bảo vệ tính mạng và tài sản cho khách hàng.”
Buổi tọa đàm đã đi sâu vào các nội dung quan trọng và thiết thực, với sự góp mặt của các khách mời là các chuyên gia:
Ông Đỗ Hoàng Thanh - Chuyên gia cao cấp, Giảng viên khoa Chữa cháy, cứu nạn, cứu hộ Trường Đại học PCCC, trình bày về kỹ năng nhận diện rủi ro, quy trình xử lý tình huống khẩn cấp và hướng dẫn sơ cứu ban đầu. Ông nhấn mạnh vai trò của hướng dẫn viên trong việc truyền tải thông tin an toàn đến du khách, từ việc phổ biến nội quy, vị trí thiết bị cứu sinh cho đến lối thoát hiểm. Hướng dẫn viên cần được huấn luyện và có chứng chỉ về sơ cứu y tế, cứu sinh và bơi lội để có thể xử lý các tình huống bất ngờ.
Bà Nguyễn Thị Vân Anh - Tổng Giám đốc Công ty Du lịch Flamingo Redtours, đơn vị chuyên tổ chức các Tour du lịch tham quan Vịnh Hạ Long và sông Mekong, chia sẻ kinh nghiệm thực tế của các đơn vị lữ hành. Bà cho rằng, người tổ chức tour cần dự đoán trước những rủi ro có thể xảy ra, như rủi ro từ thời tiết và có phương án ứng phó kịp thời. Việc phối hợp với các đơn vị vận tải uy tín, chỉ sử dụng các phương tiện đã được đăng ký, đăng kiểm đầy đủ và trang bị các thiết bị an toàn bắt buộc là điều tối quan trọng.
Ông Lại Văn Toàn - Đại diện Chi hội Tàu Du lịch Hạ Long, cung cấp những thông tin hữu ích về các quy định an toàn giao thông đường thủy và trách nhiệm của các đơn vị vận tải.
Buổi tọa đàm không chỉ dừng lại ở lý thuyết. Đại diện các doanh nghiệp lữ hành và các hướng dẫn viên đã cùng nhau chia sẻ những kinh nghiệm thực tế trong quá trình hành nghề. Đây là một diễn đàn cởi mở, nơi các bên liên quan cùng nhau trao đổi, tháo gỡ khó khăn và đề xuất các giải pháp hiệu quả, góp phần nâng cao ý thức và kỹ năng an toàn cho đội ngũ hướng dẫn viên trên cả nước. Đại diện các cơ sở đào tạo tham gia toạ đàm đánh giá cao những nội dung được các đại biểu, khách mời chia sẻ. Những thông tin này rất hữu ích cho công tác đào tạo sinh viên du lịch của các trường.
Sự kiện này không chỉ giúp nâng cao năng lực chuyên môn cho các hướng dẫn viên mà còn khẳng định sự chuyên nghiệp và trách nhiệm của ngành du lịch Việt Nam. Đây là một bước đi ý nghĩa nhằm xây dựng một môi trường du lịch an toàn, thân thiện và bền vững.
