Bộ trưởng Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch vừa ban hành Công điện số 4402/CĐ-BVHTTDL ngày 16/7/2026 gửi Giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch, Sở Du lịch các tỉnh, thành phố về việc tăng cường bảo đảm an toàn trong hoạt động du lịch.
Theo Công điện, thời gian qua, một số vụ tai nạn xảy ra trong hoạt động du lịch trên cả nước đã gây thiệt hại về người, tác động tiêu cực đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp cũng như hình ảnh điểm đến Việt Nam. Đáng chú ý, vụ lật ca nô chở đoàn khách Ấn Độ tại vùng biển gần Hòn Mây Rút Ngoài, đặc khu Phú Quốc (tỉnh An Giang) chiều 11/7 khiến 15 du khách thiệt mạng được xem là một trong những tai nạn đường thủy nghiêm trọng nhất xảy ra tại điểm đến du lịch biển của Việt Nam trong những năm gần đây, cho thấy yêu cầu cấp thiết phải siết chặt công tác bảo đảm an toàn trong toàn ngành.
Trong bối cảnh mùa mưa bão năm nay được dự báo diễn biến phức tạp, Bộ trưởng Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch yêu cầu các địa phương chủ động phối hợp với các cơ quan chức năng triển khai đồng bộ các giải pháp phòng ngừa, giảm thiểu rủi ro, bảo đảm an toàn tính mạng và sức khỏe của du khách.
Một trong những nhiệm vụ trọng tâm được nhấn mạnh là rà soát toàn diện hoạt động vận chuyển khách du lịch bằng ca nô, tàu cao tốc và các phương tiện thủy phục vụ khách tham quan. Công tác kiểm tra tập trung vào các địa phương ven biển, hải đảo, khu, điểm du lịch có hoạt động đường thủy cũng như các tuyến du lịch trên sông, hồ nhằm kịp thời phát hiện và xử lý các nguy cơ mất an toàn trước khi xảy ra sự cố.
Bên cạnh đó, các địa phương được yêu cầu tăng cường thanh tra, kiểm tra việc chấp hành quy định của pháp luật đối với doanh nghiệp lữ hành và đơn vị kinh doanh vận tải khách du lịch bằng đường thủy. Nội dung kiểm tra không chỉ dừng ở điều kiện kỹ thuật của phương tiện mà còn bao gồm quy trình bảo đảm an toàn cho du khách, việc trang bị và sử dụng đầy đủ thiết bị cứu sinh, đồng thời nâng cao khả năng xử lý các tình huống khẩn cấp phát sinh trong quá trình vận hành.
Không chỉ chú trọng đến hoạt động vận chuyển, Công điện cũng yêu cầu các địa phương rà soát, gia cố và xây dựng phương án bảo đảm an toàn tại các tuyến, điểm du lịch có nguy cơ sạt lở, ngập lụt trong mùa mưa bão. Đối với các loại hình du lịch mới như du lịch bay, lặn ngắm san hô, đi bộ dưới biển, du lịch thám hiểm cùng các hoạt động trải nghiệm có yếu tố mạo hiểm khác, việc tổ chức khai thác phải tuân thủ đầy đủ các quy chuẩn an toàn và được kiểm soát chặt chẽ.
Bộ trưởng Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch cũng yêu cầu các địa phương thường xuyên cập nhật thông tin dự báo thời tiết, cảnh báo thiên tai và sự cố để kịp thời thông tin tới doanh nghiệp, du khách. Các chương trình tham quan, vận chuyển khách tuyệt đối không được tổ chức khi chưa bảo đảm đầy đủ các điều kiện an toàn theo quy định. Đồng thời, các địa phương cần chủ động xây dựng phương án cứu hộ, cứu nạn, sẵn sàng ứng phó với các tình huống bất thường, bảo đảm an toàn tính mạng và chăm lo chu đáo cho du khách trong trường hợp phải lưu lại tại khu vực chịu ảnh hưởng của bão, mưa lớn hoặc lũ lụt.
Song song với công tác quản lý, Công điện cũng đặt ra yêu cầu đẩy mạnh tuyên truyền nhằm nâng cao nhận thức của doanh nghiệp và du khách về việc tuân thủ các quy định an toàn. Việc trang bị kiến thức nhận diện nguy cơ thiên tai, kỹ năng ứng phó với từng tình huống cụ thể được xem là giải pháp quan trọng để giảm thiểu rủi ro, góp phần xây dựng văn hóa du lịch an toàn từ cả phía đơn vị cung ứng dịch vụ lẫn người tham gia.
Việc Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch ban hành Công điện trong thời điểm hiện nay không chỉ là động thái ứng phó trước những nguy cơ trước mắt của mùa mưa bão mà còn thể hiện quyết tâm nâng cao chất lượng quản lý nhà nước đối với hoạt động du lịch. Trong bối cảnh ngành du lịch đang hướng tới mục tiêu phát triển bền vững, an toàn không còn là yêu cầu mang tính kỹ thuật mà đã trở thành yếu tố cốt lõi quyết định chất lượng dịch vụ, năng lực cạnh tranh của điểm đến và niềm tin của du khách đối với du lịch Việt Nam.
