Theo thông tin từ chính quyền đặc khu Phú Quốc, khoảng 13 giờ cùng ngày, ca nô mang số hiệu AG-26751 do Công ty Ocean Pearl Island khai thác, do ông Nguyễn Hồng Hải (57 tuổi) điều khiển, xuất phát từ Hòn Mây Rút Ngoài trở về cảng An Thới.
Thời điểm gặp nạn, trên ca nô có tổng cộng 36 người, gồm 32 du khách quốc tịch Ấn Độ, 3 thuyền viên và 1 tiếp viên. Khi phương tiện rời Hòn Mây Rút Ngoài khoảng 400 m, bất ngờ gặp sự cố và bị lật, khiến toàn bộ người trên ca nô rơi xuống biển.
Ngay sau khi nhận được tin báo, Đồn Biên phòng An Thới đã điều động hai tàu cùng 35 cán bộ, chiến sĩ đến hiện trường, phối hợp với lực lượng hải quân, cảnh sát biển, chính quyền địa phương và nhiều tàu du lịch, tàu cá của ngư dân triển khai công tác tìm kiếm, cứu nạn.
Theo các nhân chứng tham gia cứu hộ, khu vực xảy ra tai nạn có sóng và gió khá lớn. Một số hành khách bị mắc kẹt trong khoang ca nô nên việc tiếp cận, giải cứu gặp nhiều khó khăn. Lực lượng cứu hộ đã sử dụng phao cứu sinh và mô tô nước để đưa các nạn nhân lên tàu và chuyển vào bờ cấp cứu.
Đến chiều cùng ngày, toàn bộ 36 người trên ca nô đã được đưa vào bờ. Theo báo cáo của lực lượng chức năng, 21 người được cứu sống, trong khi 15 nạn nhân tử vong, gồm 13 nam và 2 nữ. Những người sống sót được chuyển đến các cơ sở y tế để theo dõi và điều trị.
Ông Nguyễn Tiến Hải, Bí thư Tỉnh ủy An Giang, cho biết tỉnh đang chỉ đạo các đơn vị khẩn trương rà soát, thống kê danh tính các nạn nhân và tập trung mọi nguồn lực cho công tác cứu chữa. Theo nhận định ban đầu, phương tiện đã được cấp phép hoạt động và đáp ứng các điều kiện vận chuyển hành khách. Nguyên nhân vụ tai nạn bước đầu được xác định có thể liên quan đến diễn biến sóng, gió bất thường trên biển.
Đối với các nạn nhân tử vong, cơ quan chức năng đang tiến hành khám nghiệm, hoàn tất các thủ tục theo quy định và phối hợp với các cơ quan liên quan thực hiện công tác bảo hộ công dân đối với các du khách nước ngoài. Chính quyền địa phương cũng đã liên hệ các đơn vị y tế để hỗ trợ tiếp nhận và xử lý thi thể các nạn nhân.
Hiện nguyên nhân vụ lật ca nô đang được các cơ quan chức năng tiếp tục điều tra, làm rõ.
