Theo thông tin từ Công an tỉnh An Giang, chiều 12/7, Cơ quan Cảnh sát điều tra đã khởi tố vụ án và tạm giữ thuyền trưởng Nguyễn Hồng Hải (57 tuổi) để điều tra hành vi vi phạm quy định của pháp luật liên quan đến vụ tai nạn. Cơ quan chức năng đang tiếp tục khám nghiệm hiện trường, thu thập chứng cứ và làm rõ trách nhiệm của các cá nhân, đơn vị liên quan nhằm xử lý nghiêm theo quy định.
Ca nô du lịch của Công ty Ocean Pearl Island chở 32 du khách Ấn Độ cùng 4 thuyền viên và hướng dẫn viên đang trên đường từ khu vực Hòn Mây Rút trở về cảng An Thới thì bất ngờ gặp sóng lớn và bị lật. Tai nạn khiến 15 du khách tử vong, 21 người được cứu sống.

Trong những phút giây sinh tử, lực lượng biên phòng, cảnh sát biển, quân đội, ngư dân cùng nhiều doanh nghiệp vận chuyển khách du lịch trên biển đã nhanh chóng triển khai công tác cứu nạn. Nhiều thuyền trưởng và tài công mô tô nước bất chấp sóng lớn, liên tục tiếp cận hiện trường để đưa từng nạn nhân vào bờ.
Thuyền trưởng Hà Văn Lộc là một trong những người đầu tiên phát hiện vụ việc khi đang điều khiển tàu đón khách gần khu vực Hòn Mây Rút Ngoài. Do sóng lớn khiến tàu không thể áp sát, anh cùng các thuyền viên đã ném phao cứu sinh buộc dây để kéo các nạn nhân lên tàu. Ngay sau đó, anh gửi tín hiệu cầu cứu đến các phương tiện hoạt động gần khu vực. Chỉ trong ít phút, nhiều tàu du lịch, mô tô nước cùng lực lượng chức năng đã có mặt, tạo nên chiến dịch cứu hộ khẩn cấp trên biển.

Các đội thợ lặn cũng nhanh chóng mang theo bình oxy, chui vào khoang ca nô bị lật để tìm kiếm những người mắc kẹt bên trong. Trong điều kiện sóng lớn và tầm nhìn hạn chế, nhiều nạn nhân được đưa ra khỏi khoang tàu, sơ cứu tại chỗ trước khi chuyển vào đất liền điều trị.
Song song với công tác cứu hộ, ngành y tế đã huy động tối đa nguồn lực để cứu chữa các nạn nhân. Bệnh viện Mặt Trời Phú Quốc tiếp nhận 17 trường hợp để cấp cứu và điều trị, trong đó có 15 người được theo dõi sức khỏe và 2 bệnh nhân trong tình trạng nguy kịch được chuyển vào Khoa Hồi sức tích cực (ICU).
Sau quá trình điều trị tích cực, một trong hai bệnh nhân nguy kịch đã qua cơn nguy hiểm, tỉnh táo và sức khỏe dần ổn định. Trường hợp còn lại có bệnh lý tim mạch phức tạp vẫn đang được điều trị tích cực với sự hỗ trợ chuyên môn của Bệnh viện Chợ Rẫy. Ngay trong tối 11/7, Bệnh viện Chợ Rẫy đã cử đoàn công tác gồm hai bác sĩ hồi sức cấp cứu và một điều dưỡng đến Phú Quốc để trực tiếp hội chẩn, hỗ trợ điều trị các ca nặng. Đến nay, nhiều bệnh nhân có sức khỏe ổn định đã được xuất viện và tiếp tục theo dõi.
Theo Chủ tịch UBND đặc khu Phú Quốc Trần Minh Khoa, địa phương cùng các đơn vị liên quan đã triển khai nhiều giải pháp hỗ trợ các nạn nhân và thân nhân. Đơn vị khai thác dịch vụ hỗ trợ 2.000 USD đối với mỗi trường hợp tử vong và 500 USD đối với mỗi người bị thương; Ủy ban MTTQ Việt Nam tỉnh An Giang hỗ trợ thêm 5 triệu đồng cho mỗi nạn nhân. Đồng thời, các cơ quan chức năng khẩn trương hoàn tất thủ tục pháp lý, bảo quản thi thể và phối hợp với Đại sứ quán Ấn Độ để đưa các nạn nhân về nước theo nguyện vọng của gia đình.
Thông tin ban đầu từ một số hành khách cho biết trước khi khởi hành, thuyền trưởng đã nhắc mọi người mặc áo phao, tuy nhiên nhiều người chỉ cầm trên tay thay vì mặc đúng quy định. Khi canô bị lật, không ít nạn nhân mắc kẹt trong khoang khiến việc thoát ra ngoài gặp rất nhiều khó khăn.
Theo kinh nghiệm của nhiều tài công hoạt động lâu năm tại khu vực Nam đảo Phú Quốc, vùng biển giữa các đảo An Thới tồn tại nhiều điểm giao thoa dòng chảy. Khi gặp gió mùa Tây Nam và thời tiết xấu, các khu vực này thường xuất hiện sóng lớn, đòi hỏi người điều khiển phương tiện phải giảm tốc độ, theo dõi sát diễn biến thời tiết và có kinh nghiệm xử lý tình huống.
Ngay sau vụ việc, Thủ tướng Chính phủ đã ban hành công điện yêu cầu tỉnh An Giang chủ trì khắc phục hậu quả, Bộ Công an khẩn trương điều tra nguyên nhân và xử lý nghiêm các vi phạm, đồng thời giao Bộ Xây dựng rà soát toàn diện công tác bảo đảm an toàn giao thông đường thủy tại các khu du lịch biển trên cả nước. Bộ Ngoại giao cũng phối hợp với Đại sứ quán Ấn Độ thực hiện công tác bảo hộ công dân.

Để bảo đảm an toàn cho du khách trong điều kiện biển động, nhiều doanh nghiệp khai thác dịch vụ ca nô tại Phú Quốc đã chủ động tạm dừng các tour tham quan quần đảo An Thới, hủy hàng chục chuyến đã được đặt trước và hoàn tiền cho khách. Các đơn vị đồng thời tiến hành rà soát toàn bộ phương tiện, kiểm tra trang thiết bị cứu sinh, quán triệt quy định không chở quá số người cho phép và yêu cầu hành khách mặc áo phao trong suốt hành trình.
Đại diện Ủy Ban Nhân Dân Đặc Khu Phú Quốc nhấn mạnh về tai nạn đau lòng tại Phú Quốc thêm một lần khẳng định rằng an toàn phải là nền tảng cốt lõi của ngành du lịch. Trong bối cảnh du lịch biển Việt Nam ngày càng phát triển và thu hút lượng lớn du khách quốc tế, việc tuân thủ và hoàn thiện quy trình vận hành, nâng cao tiêu chuẩn kỹ thuật đối với phương tiện, tăng cường đào tạo kỹ năng cho thuyền viên, ứng dụng hiệu quả hệ thống cảnh báo thời tiết và nâng cao ý thức chấp hành quy định của du khách là những yêu cầu không thể trì hoãn và xem nhẹ trong công tác an toàn cho du khách.