Ngày 8/9, Chi hội Hướng dẫn viên Khánh Hòa tổ chức Chương trình chuyên đề Du lịch cộng đồng tại Bích Đầm, với sự tham gia của khoảng 50 thành viên là đại diện UBND phường Nha Trang, Hiệp hội Du lịch Khánh Hòa, Hội Hướng dẫn viên Du lịch Việt Nam, Ban Chấp hành Chi hội Hướng dẫn viên Du lịch Khánh Hòa, các doanh nghiệp du lịch như Vietravel, Nha Trang Xưa, Làng yến Mai Sinh cùng đông đảo hội viên Chi hội Hướng dẫn viên.
Điểm đáng chú ý của chương trình là nội dung được xây dựng theo hướng kết hợp giữa khảo sát thực tế, cập nhật kiến thức điểm đến, đào tạo kỹ năng nghề và trải nghiệm sản phẩm. Qua đó, hướng dẫn viên có điều kiện trực tiếp quan sát, ghi nhận và bổ sung những thông tin thực tế mà tài liệu giới thiệu điểm đến khó có thể truyền tải đầy đủ.
Đoàn xuất phát từ Bến tàu Du lịch Nha Trang, sau đó di chuyển bằng cano cao tốc đến Bích Đầm. Hoạt động đầu tiên là dọn vệ sinh môi trường và trao quà cho các học học sinh. Không chỉ mang ý nghĩa cộng đồng, hoạt động này còn giúp các thành viên hiểu hơn về đời sống cư dân trên đảo, từ đó có thêm chất liệu thực tế phục vụ hoạt động thuyết minh và kết nối du khách với điểm đến.
Tiếp đó, đoàn khảo sát làng chài Bích Đầm và Cây Bàng Di sản. Việc trực tiếp tìm hiểu không gian làng chài, cảnh quan tự nhiên và đời sống cư dân giúp hướng dẫn viên có thêm kiến thức để xây dựng câu chuyện điểm đến sinh động, gần gũi thay vì chỉ giới thiệu thông tin theo cách đơn thuần.
Ông Lê Kim Nhựt, Chi hội trưởng Chi hội Hướng dẫn viên Du lịch Khánh Hòa, cho rằng các chương trình khảo sát thực địa có ý nghĩa quan trọng đối với việc cập nhật kiến thức và nâng cao chất lượng đội ngũ hướng dẫn viên.
Theo ông Nhựt, Bích Đầm có nhiều lợi thế để phát triển sản phẩm du lịch trải nghiệm gắn với đời sống cộng đồng và không gian biển đảo. Hướng dẫn viên khi trực tiếp đến địa bàn sẽ có điều kiện hiểu sâu hơn về cảnh quan, con người, sinh hoạt của cư dân và những câu chuyện đặc trưng của địa phương.
“Đây là nguồn tư liệu thực tế rất quan trọng để hướng dẫn viên làm giàu nội dung thuyết minh, tạo cảm xúc và giúp du khách hiểu sâu hơn về điểm đến. Tuy nhiên, khi khai thác du lịch biển đảo, yếu tố an toàn, bảo vệ môi trường và chất lượng dịch vụ cần được đặt song hành với phát triển sản phẩm”, ông Nhựt chia sẻ.
Trong chương trình, đoàn cũng khảo sát điểm du lịch Ray Beach và trải nghiệm các dịch vụ tại khu vực Bích Đầm. Hoạt động này giúp doanh nghiệp lữ hành và hướng dẫn viên có góc nhìn trực tiếp về chất lượng dịch vụ, không gian đón khách, khả năng tổ chức trải nghiệm cũng như những điều kiện cần hoàn thiện để hình thành các chương trình tour phù hợp.
Một nội dung thiết thực khác là tập huấn kỹ năng sơ cấp cứu trên biển và hô hấp nhân tạo tại khu vực Ray Beach. Hoạt động do đại diện Hội Hướng dẫn viên Du lịch Việt Nam và các thành viên phụ trách, tập trung vào những tình huống có thể phát sinh trong quá trình tổ chức các tour biển đảo.
Theo ông Lê Kim Nhựt, cùng với kiến thức về lịch sử, văn hóa và điểm đến, kỹ năng xử lý tình huống là yêu cầu quan trọng đối với hướng dẫn viên khi tổ chức các hành trình trên biển. “Hướng dẫn viên không chỉ làm nhiệm vụ thuyết minh mà còn phải chủ động trong các tình huống phát sinh. Việc được thực hành sơ cấp cứu, hô hấp nhân tạo trong môi trường thực tế giúp anh em nâng cao kỹ năng và tự tin hơn khi phục vụ du khách”, ông Nhựt cho biết.
Bên cạnh đó, chương trình cập nhật kiến thức về yến sào và nghề yến tại Khánh Hòa, đồng thời chia sẻ những thông tin thực tế về chủ quyền biển đảo và địa bàn Bích Đầm. Đây là những nội dung có giá trị đối với hoạt động thuyết minh, giúp hướng dẫn viên kết nối cảnh quan thiên nhiên với văn hóa, lịch sử, nghề truyền thống và đời sống cộng đồng địa phương.
Các thành viên cũng tham quan, trải nghiệm dịch vụ tại Green Trip như lặn biển ngắm san hô, chèo SUP, dù lượn... Qua trải nghiệm trực tiếp, hướng dẫn viên và doanh nghiệp có thể đánh giá sản phẩm dưới góc nhìn của người tổ chức tour và người sử dụng dịch vụ, từ đó đưa ra những đề xuất phù hợp nhằm hoàn thiện sản phẩm.
Việc kết hợp giữa khảo sát điểm đến – cập nhật kiến thức – rèn luyện kỹ năng – trải nghiệm sản phẩm – hoạt động cộng đồng giúp chương trình Bích Đầm vượt ra ngoài khuôn khổ một chuyến đi khảo sát thông thường. Đây có thể xem là một “lớp học thực địa”, nơi hướng dẫn viên được trực tiếp học hỏi từ chính không gian mà mình sẽ giới thiệu và đồng hành cùng du khách.
Bích Đầm sở hữu những giá trị riêng về cảnh quan biển đảo, làng chài và đời sống cộng đồng, mở ra nhiều dư địa để phát triển các sản phẩm du lịch trải nghiệm. Tuy nhiên, để khai thác hiệu quả và bền vững, cần tiếp tục quan tâm đến hạ tầng, dịch vụ, bảo vệ môi trường, an toàn du khách và chất lượng nguồn nhân lực.
Từ những chương trình khảo sát thực tế như chuyên đề Bích Đầm, đội ngũ hướng dẫn viên có thêm cơ hội cập nhật kiến thức, trao đổi nghiệp vụ và nâng cao kỹ năng. Đây cũng là cơ sở để doanh nghiệp lữ hành và hướng dẫn viên cùng tham gia vào quá trình hoàn thiện sản phẩm, góp phần đưa những giá trị văn hóa, cảnh quan và đời sống cộng đồng của Bích Đầm đến gần hơn với du khách.
