Ngày 5/6/2026 tại Bali, Indonesia, cộng đồng Housekeeping Việt Nam đón nhận tin vui khi anh Hồ Quốc Thịnh - Room Attendant, Renaissance Riverside Hotel Saigon xuất sắc giành Giải Nhất Hội thi Housekeeping Quốc tế Bali 2026, vượt qua hơn 50 thí sinh đến từ Indonesia, Thái Lan, Philippines và Việt Nam.
Với ngành du lịch - khách sạn Việt Nam, chiến thắng này không chỉ là thành tích cá nhân đáng chúc mừng, mà còn là dấu mốc ghi nhận sự trưởng thành của đội ngũ nhân sự buồng phòng, những người làm nghề thầm lặng nhưng giữ vai trò quan trọng trong việc tạo nên chất lượng dịch vụ, hình ảnh chuyên nghiệp và trải nghiệm lưu trú của du khách.
Hội thi Housekeeping Quốc tế Bali 2026 được tổ chức trong khuôn khổ chương trình International Housekeeper's Conference, Exhibition & Housekeeping Competition 2026 do Hiệp hội Quản lý Buồng Indonesia khu vực Bali (IHKA Bali) tổ chức. Cuộc thi quy tụ hơn 50 thí sinh quốc tế, tranh tài ở các nội dung như kỹ thuật làm giường theo tiêu chuẩn quốc tế, tốc độ thực hiện, độ chính xác trong quy trình, tính thẩm mỹ và khả năng sáng tạo trong trang trí giường.
Đại diện Việt Nam tham dự cuộc thi năm nay là anh Hồ Quốc Thịnh và anh Trần Minh Được. Đây là hai thí sinh xuất sắc đã đạt thành tích cao tại Hội thi Nghiệp vụ Buồng Khách sạn Việt Nam 2026 do Hiệp hội Du lịch Việt Nam tổ chức trong khuôn khổ Food & Hospitality Vietnam 2026 tại TP. Hồ Chí Minh. Việc hai gương mặt tiêu biểu của hội thi trong nước tiếp tục được lựa chọn tham gia sân chơi quốc tế cho thấy vai trò quan trọng của các cuộc thi tay nghề trong phát hiện, bồi dưỡng và tạo cơ hội hội nhập cho nhân sự khách sạn Việt Nam.
Trong suốt quá trình thi đấu tại Bali, Hồ Quốc Thịnh đã thể hiện phong độ ấn tượng với kỹ thuật làm giường chuẩn mực, thao tác nhanh nhẹn, chính xác, tác phong chuyên nghiệp cùng phần trang trí giường sáng tạo, tinh tế và giàu tính nghệ thuật. Đặc biệt, bài thi của anh lồng ghép thông điệp về phát triển bền vững, tối ưu hóa nguồn lực và xu hướng cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng, những định hướng đang được ngành khách sạn quốc tế đặc biệt quan tâm.
Chia sẻ với Tạp chí Vietnam Travel sau cuộc thi, Hồ Quốc Thịnh cho biết điều khiến anh áp lực nhất trước khi bước vào phần thi không phải là kỹ thuật hay sự cạnh tranh, mà là cảm giác mình đang mang hình ảnh nghề Housekeeping Việt Nam ra đấu trường quốc tế.
“Khi đứng giữa những thí sinh đến từ nhiều quốc gia, tôi hiểu rằng mình không chỉ thi cho cá nhân mà còn đại diện cho tinh thần nghề nghiệp, sự khéo léo và tiêu chuẩn dịch vụ của người Việt Nam”, anh nói.
Sau Hội thi Nghiệp vụ Buồng Khách sạn Việt Nam 2026, Hồ Quốc Thịnh gần như bước vào giai đoạn luyện tập liên tục. Anh dành nhiều thời gian để hoàn thiện kỹ thuật làm giường, xử lý tốc độ thao tác, tính đồng đều và độ chính xác trong từng chi tiết nhỏ. Bên cạnh kỹ thuật, anh cũng nghiên cứu thêm các xu hướng Housekeeping quốc tế, đặc biệt là những tiêu chí liên quan đến sáng tạo, trải nghiệm khách hàng và phát triển bền vững.
Theo Hồ Quốc Thịnh, ý tưởng bài thi xuất phát từ mong muốn mang hình ảnh Việt Nam và tinh thần “hospitality from the heart” vào phần trình diễn. Anh không chỉ hướng đến một phần trang trí đẹp về hình thức, mà muốn tạo nên sự kết nối cảm xúc thông qua câu chuyện phía sau.
“Qua quá trình làm nghề tại Renaissance Riverside Hotel Saigon, tôi hiểu rằng việc kết nối giá trị địa phương đến với du khách là vô cùng quan trọng. Housekeeping không chỉ đơn thuần là công việc làm phòng, chúng tôi là điểm chạm kết nối du khách với văn hóa bản địa. Từ đó, ý tưởng giới thiệu biển đảo Việt Nam và đồng bằng sông Cửu Long ra đời”, anh chia sẻ.
Trong bài thi, Hồ Quốc Thịnh sử dụng các vật liệu thân thiện với môi trường, hạn chế tối đa đồ dùng mang tính lãng phí và ưu tiên những chi tiết có thể tái sử dụng. Với anh, Housekeeping hiện đại không chỉ dừng lại ở tiêu chí sạch và đẹp, mà còn phải hướng đến sự bền vững, có trách nhiệm với môi trường và biết kể câu chuyện dịch vụ bằng những chi tiết tinh tế.
“Tôi nghĩ điểm tạo nên khác biệt là sự kết hợp giữa kỹ thuật chuẩn quốc tế với câu chuyện địa phương mà chúng tôi lồng ghép. Thay vì đưa vào một bố cục quá cầu kỳ, chúng tôi chú trọng vào những chi tiết tạo nên sự kết nối và thể hiện tinh thần tận tâm của người làm Housekeeping Việt Nam”, Hồ Quốc Thịnh cho biết.
Tham dự Hội thi Housekeeping Quốc tế Bali 2026 với vai trò Ban giám khảo quốc tế, ông Nguyễn Quang - Phó Chủ tịch Liên chi hội Khách sạn Việt Nam (VHA), Chủ tịch Câu lạc bộ Quản lý Buồng Việt Nam (VEHA) đánh giá cao công tác tổ chức chuyên nghiệp của IHKA Bali cũng như chất lượng chuyên môn của các thí sinh tham dự.
Theo ông Nguyễn Quang, độ khó của cuộc thi năm nay không nằm ở việc làm giường đơn thuần, mà ở yêu cầu kết hợp nhiều kỹ năng trong một khoảng thời gian rất ngắn. Thí sinh vừa phải thực hiện kỹ thuật làm giường King theo tiêu chuẩn quốc tế với độ chính xác cao, vừa phải thể hiện tính thẩm mỹ, khả năng sáng tạo, kể câu chuyện dịch vụ, giới thiệu nét đẹp văn hóa địa phương thông qua phần trang trí giường, đồng thời đáp ứng những xu hướng mới như phát triển bền vững, giảm thiểu lãng phí tài nguyên và cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng.
“Điều đáng ghi nhận là nhiều thí sinh đã hoàn thành toàn bộ phần thi làm giường và trang trí trong thời gian dưới 8 phút nhưng vẫn duy trì chất lượng rất cao. Điều đó đòi hỏi không chỉ kỹ năng nghề thành thục mà còn là khả năng tổ chức công việc, quản lý thời gian, tư duy sáng tạo và sự tập trung tuyệt đối dưới áp lực thi đấu”, ông Nguyễn Quang nhận định.
Nhìn từ góc độ phát triển nguồn nhân lực, ông cho rằng chiến thắng của Hồ Quốc Thịnh không đơn thuần là thành công của một cá nhân, mà phản ánh sự trưởng thành, tính chuyên nghiệp và năng lực cạnh tranh ngày càng cao của đội ngũ Housekeeping Việt Nam trong bối cảnh hội nhập quốc tế.
Trong hơn một thập kỷ qua, ngành khách sạn Việt Nam có những bước phát triển mạnh mẽ với sự hiện diện của nhiều thương hiệu quản lý khách sạn hàng đầu thế giới. Điều đó góp phần tạo ra môi trường đào tạo và làm việc theo các tiêu chuẩn quốc tế cho đội ngũ nhân sự khách sạn, trong đó có Housekeeping. Việc một đại diện Việt Nam vượt qua hơn 50 thí sinh quốc tế để giành vị trí cao nhất cho thấy người làm nghề Housekeeping Việt Nam ngày nay không chỉ vững vàng về kỹ năng nghiệp vụ, mà còn sở hữu tư duy dịch vụ hiện đại, khả năng sáng tạo, tính thích ứng cao và tinh thần học hỏi liên tục.
Từ thành công tại Bali 2026, câu chuyện về nghề Housekeeping một lần nữa được nhìn nhận ở chiều sâu hơn. Với nhiều người ngoài ngành, Housekeeping thường được hiểu đơn giản là dọn phòng, làm giường. Nhưng trong thực tế vận hành khách sạn, đây là bộ phận có ảnh hưởng trực tiếp đến cảm nhận của du khách về sự sạch sẽ, an toàn, tiện nghi, tính thẩm mỹ và cả cảm xúc khi lưu trú.
Hồ Quốc Thịnh cho rằng Housekeeping là một trong những nghề đòi hỏi tính kỷ luật và tinh thần phục vụ rất cao trong khách sạn. Công việc này không đơn thuần là dọn phòng hay làm giường, mà là tạo ra trải nghiệm thoải mái, an toàn và cảm xúc tích cực cho khách hàng. Để đạt chuẩn chuyên nghiệp, người làm Housekeeping cần kỹ năng quản lý thời gian, quan sát chi tiết, xử lý tình huống, làm việc nhóm, sức bền thể chất và khả năng duy trì tiêu chuẩn ổn định dưới áp lực cao.
“Điều quan trọng nhất vẫn là sự tận tâm. Một nhân viên Housekeeping chuyên nghiệp phải luôn đặt mình vào vị trí của khách để hiểu rằng mỗi chiếc giường gọn gàng, mỗi không gian sạch sẽ đều góp phần tạo nên trải nghiệm đáng nhớ cho họ”, anh chia sẻ.
Ở góc nhìn quản lý nghề, ông Nguyễn Quang cho rằng vai trò của Housekeeping hiện đại đã thay đổi rất nhiều. Nếu trước đây công việc này thường được nhìn nhận chủ yếu ở khía cạnh vệ sinh và vận hành, thì ngày nay Housekeeping còn gắn với tư duy lấy khách hàng làm trung tâm, khả năng ứng dụng công nghệ, tư duy phát triển bền vững, kỹ năng phối hợp liên bộ phận và khả năng sáng tạo, cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng.
Theo ông, Housekeeping là bộ phận có tác động trực tiếp đến việc sử dụng năng lượng, nước, hóa chất và vật tư tiêu hao trong khách sạn. Vì vậy, kiến thức về khách sạn xanh, tiết kiệm tài nguyên, giảm thiểu rác thải nhựa và bảo vệ môi trường đang trở thành yêu cầu thiết yếu đối với người làm nghề. Cùng với đó, sự tinh tế trong cách bài trí, khả năng kể câu chuyện thông qua không gian phòng nghỉ và những cử chỉ quan tâm nhỏ dành cho khách cũng đang trở thành lợi thế cạnh tranh quan trọng của dịch vụ lưu trú.
Sau thành công tại Bali 2026, VEHA kỳ vọng tiếp tục xây dựng hệ sinh thái phát triển nghề nghiệp bền vững cho đội ngũ Housekeeping Việt Nam, từ đào tạo, kết nối, chia sẻ kinh nghiệm đến tạo cơ hội giao lưu và thi đấu quốc tế. Trong định hướng này, Hội thi Nghiệp vụ Buồng Khách sạn Việt Nam không chỉ là một cuộc thi nghề nghiệp, mà còn là nền tảng phát hiện và bồi dưỡng nhân tài cho ngành khách sạn.
Song song với đó, VEHA đang tăng cường hợp tác với các tổ chức nghề nghiệp quốc tế như các hiệp hội Housekeeping tại Indonesia, Singapore, Thái Lan, Philippines, Malaysia, Ấn Độ, Qatar, Maldives… nhằm mở rộng cơ hội giao lưu, đào tạo, trao đổi chuyên môn, tham quan học tập và kết nối nghề nghiệp quốc tế cho hội viên.
|
|
Chiến thắng của Hồ Quốc Thịnh tại Bali 2026 vì thế không chỉ là một chiếc cúp hay một danh hiệu. Đó là lời chúc mừng dành cho nỗ lực cá nhân, là niềm tự hào của cộng đồng Housekeeping Việt Nam, đồng thời là tín hiệu tích cực cho quá trình nâng chuẩn nhân lực khách sạn Việt Nam trong bối cảnh hội nhập.
Chúc mừng anh Hồ Quốc Thịnh, anh Trần Minh Được và đoàn đại biểu Việt Nam đã có một kỳ thi thành công, góp phần lan tỏa hình ảnh người làm nghề Housekeeping Việt Nam chuyên nghiệp, tận tâm, sáng tạo và không ngừng vươn tới những chuẩn mực quốc tế.
