Một chuyến du lịch ngày nay có thể bắt đầu từ một video TikTok, được lên kế hoạch bằng AI và hoàn tất mọi giao dịch chỉ với một mã QR. Sự phát triển của công nghệ không chỉ thay đổi cách du khách khám phá điểm đến mà còn đang định hình tương lai của ngành du lịch Việt Nam.
Trải nghiệm du lịch công nghệ đang diễn ra như thế nào?
Những trải nghiệm du lịch số hiện nay bắt đầu từ những điều rất quen thuộc như thanh toán không tiền mặt, check-in bằng mã QR hay tra cứu thông tin điểm đến trên điện thoại. Các thao tác từng mất nhiều thời gian giờ chỉ diễn ra trong vài giây.
Ở cấp độ cao hơn, nhiều điểm đến đã ứng dụng thực tế ảo (VR), thực tế tăng cường (AR), ứng dụng du lịch thông minh và chatbot hỗ trợ du khách 24/7. Công nghệ giúp hành trình khám phá trở nên thuận tiện và tương tác hơn.
Sự xuất hiện của AI tiếp tục nâng trải nghiệm lên một bước mới. Du khách có thể nhận gợi ý lịch trình theo sở thích, dịch thuật tức thời hoặc tìm kiếm thông tin cá nhân hóa trong suốt chuyến đi.
Vì sao du lịch công nghệ phát triển nhanh?
Nguyên nhân lớn nhất giúp du lịch công nghệ phát triển nhanh đến từ sự thay đổi của du khách. Ngày nay, phần lớn hành trình du lịch đều bắt đầu trên môi trường số, từ tìm cảm hứng, đặt dịch vụ đến chia sẻ trải nghiệm sau chuyến đi.
Bên cạnh đó, doanh nghiệp du lịch cũng cần công nghệ để nâng cao khả năng cạnh tranh. Dữ liệu và AI giúp doanh nghiệp hiểu khách hàng hơn, tối ưu vận hành và xây dựng sản phẩm phù hợp với nhu cầu thị trường. Khi du lịch toàn cầu bước vào kỷ nguyên số, chuyển đổi công nghệ không còn là lựa chọn mà đã trở thành xu hướng tất yếu của ngành.
Đối với điểm đến và doanh nghiệp, công nghệ tạo cơ hội quảng bá hình ảnh mạnh mẽ hơn thông qua các nền tảng số. Mỗi video, hình ảnh hay câu chuyện được chia sẻ đều có thể góp phần lan tỏa thương hiệu du lịch Việt Nam tới cộng đồng quốc tế. Công nghệ cũng hỗ trợ phát triển du lịch bền vững thông qua quản lý lượng khách, tối ưu tài nguyên và nâng cao hiệu quả vận hành của toàn ngành.
VITA Awards định hình giá trị chuyển đổi số của ngành du lịch
Trong bối cảnh công nghệ trở thành một động lực mới của ngành, VITA Awards 2026 cho thấy sự quan tâm rõ ràng của Hiệp hội Du lịch Việt Nam đối với chuyển đổi số. Giải thưởng không chỉ tôn vinh các địa phương, điểm đến và doanh nghiệp có kết quả nổi bật, mà còn góp phần thúc đẩy những chuẩn phát triển mới của du lịch Việt Nam: xanh, bền vững, sáng tạo, chuyển đổi số, giàu bản sắc và lấy trải nghiệm du khách làm trung tâm.
Điểm đáng chú ý là tiêu chí công nghệ không được đặt tách rời khỏi chất lượng dịch vụ hay phát triển bền vững. Trong cách tiếp cận của VITA Awards, chuyển đổi số cần phục vụ du khách tốt hơn, hỗ trợ doanh nghiệp vận hành hiệu quả hơn, giúp điểm đến quảng bá mạnh hơn và đồng thời gắn với các giá trị xanh, cộng đồng, văn hóa bản địa.
Điều này phản ánh một yêu cầu mới của ngành du lịch: ứng dụng công nghệ không phải để tạo hình ảnh hiện đại bề ngoài, mà để tạo ra những thay đổi thực chất trong trải nghiệm, quản trị, truyền thông và năng lực cạnh tranh.
Một trong những hạng mục đáng chú ý là “Điểm đến ứng dụng thành công chuyển đổi số năm 2025”. Đây là hạng mục dành cho các điểm đến đã ứng dụng công nghệ trong bán vé, hỗ trợ hướng dẫn và chăm sóc khách du lịch. Không chỉ đánh giá năng lực số, hạng mục này còn gắn chuyển đổi số với các tiêu chí phát triển bền vững như giảm rác thải nhựa, bảo vệ môi trường du lịch, bảo tồn tài nguyên thiên nhiên, văn hóa bản địa và tạo sinh kế cho cộng đồng địa phương.
Với cộng đồng doanh nghiệp, hạng mục “Doanh nghiệp du lịch đạt kết quả hàng đầu trong chuyển đổi số năm 2025” tập trung vào những đơn vị có hệ sinh thái số phục vụ du khách như website, ứng dụng, QR, vé điện tử; đồng thời ứng dụng công nghệ trong quản lý và quảng bá du lịch. Các tiêu chí cũng nhấn mạnh mức độ hài lòng của khách về khả năng tiếp cận thông tin, hiệu quả tăng trưởng khách, doanh thu từ chuyển đổi số và khả năng kết nối dữ liệu giữa doanh nghiệp với du khách.
Bên cạnh đó, hạng mục “Doanh nghiệp đạt kết quả cao trong xúc tiến quảng bá du lịch năm 2025” cho thấy công nghệ không chỉ nằm ở vận hành, mà còn ở khả năng truyền thông và tiếp cận thị trường. Một chiến dịch truyền thông sáng tạo, hiệu quả tiếp cận trên nền tảng số, sức lan tỏa trên mạng xã hội và khả năng góp phần quảng bá hình ảnh du lịch Việt Nam đều là những yếu tố quan trọng trong bối cảnh cạnh tranh hiện nay.
Đặc biệt, “Giải Chuyên đề TikTok: Dành cho Điểm đến/Doanh nghiệp quảng bá du lịch hiệu quả trên TikTok” là minh chứng rõ cho vai trò của video ngắn trong quảng bá du lịch. Với hạng mục này, điểm đến và doanh nghiệp không chỉ cần có nội dung đẹp, mà cần thể hiện được nét đặc sắc riêng, có tính sáng tạo, có khả năng tạo tương tác, thúc đẩy check-in và lan tỏa hình ảnh du lịch Việt Nam an toàn, thân thiện, hấp dẫn tới cộng đồng người dùng trẻ.
Các điểm đến, doanh nghiệp và đơn vị du lịch có mô hình ứng dụng công nghệ, chuyển đổi số hoặc quảng bá hiệu quả trên nền tảng số có thể rà soát tiêu chí, hoàn thiện hồ sơ và đăng ký tham gia VITA Awards 2026 trước thời hạn gia hạn đến ngày 10/6/2026.
Độc giả, du khách và cộng đồng yêu du lịch cũng có thể theo dõi, bình chọn và lan tỏa các ứng viên tiêu biểu trên website chính thức và các nền tảng truyền thông của giải thưởng, góp phần cổ vũ những mô hình đang làm cho trải nghiệm du lịch Việt Nam thông minh hơn, thuận tiện hơn và giàu sức cạnh tranh hơn.
|
|
