Theo Chi nhánh Vận tải đường sắt Hải Phòng, kết quả này là do đường sắt đã kết hợp với Hải Phòng đẩy mạnh quảng bá du lịch trải nghiệm food tour, check in tại Hải Phòng, nhất là qua mạng xã hội. Điển hình như quét mã QR trên tàu, dưới ga hoặc trên website của Sở Du lịch, trên fanpage để tra tìm bản đồ city tour các điểm tham quan, check in, các điểm dịch vụ ăn uống... Cùng đó mở rộng các dịch vụ thuận tiện cho khách hàng như cho thuê xe đạp công cộng qua app, thuê xe máy, xe điện tại ga...
Chi nhánh Vận tải đường sắt Hải Phòng cho biết, chỉ tính riêng dịp nghỉ lễ 30/4 năm nay, lượng khách đông kỷ lục, đạt hơn 37.000 lượt hành khách chỉ trong 6 ngày. Con số này vượt hơn 26% so với cùng kỳ năm 2022 và vượt đến 140% so với cùng kỳ 2019. Trong đó, các ngày từ 30/4-2/5, trung bình có khoảng 8.000 lượt hành khách lên, xuống tàu tại Hải Phòng.
Mặt khác, đường sắt đã áp dụng các chính sách bán vé khuyến mãi để thu hút khách, bao gồm chương trình mua vé nhóm cho hành khách mua vé tàu chạy vào các ngày thứ 2 đến thứ 5 hàng tuần. Hành khách mua cho nhóm 8 người chỉ cần trả tiền 6 vé và được tặng 2 vé. Nếu mua cho nhóm 4 người, chỉ cần trả tiền 3 vé.
Đường sắt cũng áp dụng chương trình vé tháng tương tự như vé xe buýt. Khách hàng mua vé tháng sẽ không bị hạn chế số lượt đi tàu trong ngày và có thể sử dụng mọi loại chỗ trên đoàn tàu, bao gồm cả toa chất lượng cao.
Bên cạnh các chương trình khuyến mãi đã đề cập ở trên, đường sắt cũng tiếp tục áp dụng các chương trình giảm giá cho những đối tượng chính sách xã hội. Người cao tuổi từ 60 tuổi trở lên sẽ được giảm 15% giá vé, trẻ em từ 6-10 tuổi sẽ được giảm 25% giá vé và trẻ em dưới 6 tuổi đi cùng người lớn sẽ được miễn vé. Học sinh và sinh viên cũng sẽ được giảm 10% giá vé.
