Khách Nga trở thành động lực tăng trưởng mới
Theo Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam, trong 8 tháng đầu năm 2026, Việt Nam đón hơn 1 triệu lượt khách Nga, tăng 165,7% so với cùng kỳ năm 2025. Nga hiện đứng thứ ba trong nhóm những thị trường quốc tế đưa khách đến Việt Nam nhiều nhất, sau Trung Quốc và Hàn Quốc.
Sự thay đổi này đáng chú ý khi chỉ một năm trước, Nga đứng thứ 7 trong nhóm các thị trường khách quốc tế lớn của Việt Nam. Tốc độ tăng trưởng hơn 165% cho thấy dòng khách Nga đang trở lại nhanh chóng và trở thành một trong những động lực đáng kể đối với tăng trưởng khách quốc tế.
Khánh Hòa đang là một trong những địa phương hưởng lợi rõ nét từ xu hướng này. Từ đầu năm đến nay, địa phương đã đón hơn 750.000 lượt khách Nga. Lượng khách từ các quốc gia thuộc Cộng đồng các quốc gia độc lập (CIS) cũng đạt khoảng 160.000 lượt, tăng 46% so với cùng kỳ.
Theo Hiệp hội Du lịch Khánh Hòa, lượng khách từ Nga và các nước CIS được kỳ vọng tiếp tục tăng trong mùa du lịch 2026-2027. Các chuyến bay charter dự kiến đưa khoảng 1,2-1,5 triệu lượt khách đến Khánh Hòa trong giai đoạn này.
Trong khi đó, tờ News.ru dẫn lời ông Nikita Kondratyev, Giám đốc Vụ Hợp tác Kinh tế Đa phương và Dự án Đặc biệt thuộc Bộ Phát triển Kinh tế Nga, nhận định lượng khách Nga đến Việt Nam có thể đạt khoảng 1,5 triệu lượt trong năm 2026, mức cao kỷ lục.
Theo ông Kondratyev, hệ thống đường bay thẳng giữa hai nước cùng sự thuận tiện trong thanh toán bằng mã QR tại Việt Nam đang hỗ trợ tích cực cho nhu cầu du lịch của người Nga. Đối với Khánh Hòa, đây không chỉ là câu chuyện về tăng số lượng khách quốc tế. Một thị trường khách lớn và có tính ổn định còn tạo dư địa cho các doanh nghiệp lưu trú, vận chuyển, lữ hành, ăn uống và dịch vụ vui chơi giải trí mở rộng doanh thu.
18 triệu lượt khách nhưng dư địa doanh thu còn lớn
Trong 8 tháng năm 2026, Khánh Hòa đón hơn 18 triệu lượt khách, trong đó khách quốc tế đạt hơn 6,3 triệu lượt. Tổng doanh thu du lịch ước đạt 60.893 tỷ đồng, trong khi công suất phòng bình quân đạt khoảng 65,43%.
Những con số này cho thấy quy mô thị trường du lịch của địa phương đang ở mức lớn. Tuy nhiên, với tốc độ tăng trưởng khách hiện nay, trọng tâm tiếp theo của ngành không chỉ nằm ở việc tiếp tục mở rộng lượng khách mà còn ở khả năng chuyển hóa dòng khách thành doanh thu và lợi nhuận cao hơn cho doanh nghiệp.
Đây cũng là vấn đề đặc biệt đáng chú ý trong bối cảnh hành vi tiêu dùng du lịch đang thay đổi nhanh.
Nếu trước đây khách du lịch thường lựa chọn tour trọn gói và phụ thuộc nhiều vào doanh nghiệp lữ hành, hiện nay một bộ phận lớn du khách có thể tự hoàn thiện gần như toàn bộ hành trình. Vé máy bay, khách sạn, phương tiện di chuyển, nhà hàng hay điểm vui chơi đều có thể được tìm kiếm và đặt trực tuyến.
Từ Cảng hàng không quốc tế Cam Ranh đến Nha Trang, du khách cũng có nhiều lựa chọn về taxi, xe đưa đón, xe máy, ô tô và các phương tiện khác. Việc tiếp cận dịch vụ trực tiếp khiến vai trò trung gian của doanh nghiệp lữ hành trong một số khâu bị thu hẹp.
Điều này đặt doanh nghiệp trước một bài toán mới: nếu chỉ cung cấp những dịch vụ mà khách hàng có thể tự đặt với mức giá tương đương, khả năng tạo thêm giá trị sẽ ngày càng hạn chế.
Cuộc đua giành khách chuyển sang môi trường số
Cùng với sự thay đổi trong hành vi tiêu dùng, cách thức cạnh tranh của ngành du lịch cũng đang dịch chuyển mạnh lên các nền tảng số.
Google, TikTok, Facebook, YouTube và các nền tảng đặt dịch vụ trực tuyến giúp khách hàng có thể nhanh chóng so sánh giá, đánh giá chất lượng và lựa chọn sản phẩm phù hợp.
Đặc biệt, sự phát triển của KOL, TikToker và hình thức livestream bán phòng, vé, tour, combo nghỉ dưỡng đang tạo thêm một kênh phân phối trực tiếp giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng.
Chỉ trong thời gian ngắn, khách hàng có thể tiếp cận hàng loạt chương trình khuyến mại và sản phẩm du lịch khác nhau. Điều này mở rộng cơ hội bán hàng nhưng đồng thời cũng làm gia tăng áp lực cạnh tranh về giá.
Khi việc so sánh giá trở nên dễ dàng, doanh nghiệp khó duy trì lợi thế chỉ bằng một sản phẩm tương tự đối thủ. Cuộc cạnh tranh vì vậy có xu hướng chuyển sang chất lượng dịch vụ, thương hiệu, trải nghiệm và khả năng thiết kế sản phẩm phù hợp với từng nhóm khách.
Đây cũng là yếu tố có thể ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp du lịch. Việc liên tục giảm giá để thu hút khách có thể giúp tăng lượng đặt dịch vụ trong ngắn hạn nhưng đồng thời tạo sức ép lên biên lợi nhuận.
Ngược lại, các sản phẩm có tính khác biệt, dịch vụ cá nhân hóa hoặc kết hợp nhiều trải nghiệm có khả năng tạo thêm giá trị trên cùng một lượt khách.
Với lợi thế về nghỉ dưỡng biển, hệ thống cơ sở lưu trú và khả năng kết nối hàng không quốc tế thông qua Cam Ranh, Khánh Hòa đang có nền tảng thuận lợi để tiếp tục khai thác các thị trường khách quốc tế, trong đó có Nga.
