Ngành Đường sắt Việt Nam đã và đang tích cực triển khai các biện pháp ứng phó nhằm đảm bảo an toàn tối đa cho hành khách và phương tiện trước ảnh hưởng nghiêm trọng của cơn bão số 10 (Bualoi), vốn gây mưa lớn và gió giật mạnh tại khu vực miền Trung.
Để đảm bảo an toàn chạy tàu tuyệt đối, trong ngày 28/9/2025, ngành Đường sắt đã quyết định tạm ngừng khai thác hai đôi tàu nội địa là NA1 (Hà Nội – Vinh) và NA2 (Vinh – Hà Nội), cùng hai đôi tàu liên vận quốc tế MR1 (Gia Lâm – Nam Ninh) và MR2 (Nam Ninh – Hà Nội) (phối hợp với đường sắt Trung Quốc).
Ngoài ra, tình hình mưa bão cũng gây ra sự cố chậm giờ dây chuyền trên toàn tuyến. Tính từ 22 giờ ngày 28/9 đến nay, nhiều đoàn tàu di chuyển qua khu vực miền Trung phải tạm dừng tại một số ga dọc tuyến, dẫn đến việc chậm giờ kéo dài đến các ga tiếp theo.
Nhằm hỗ trợ và chia sẻ khó khăn với hành khách bị ảnh hưởng, ngành Đường sắt đã tổ chức phục vụ suất ăn miễn phí theo quy định (áp dụng khi tàu chậm trên 120 phút). Tính đến 9 giờ sáng ngày 29/9/2025, đã có 1.500 suất ăn sáng được phục vụ cho hành khách đang trên các chuyến tàu bị chậm giờ.
Đối với hành khách có vé trong các chuyến tàu bị tạm ngừng, ngành Đường sắt cam kết tạo điều kiện trả lại vé mà không thu bất kỳ khoản phí nào. Thời gian hoàn vé tối đa tại nhà ga là 30 ngày, tính từ ngày đi tàu ghi trên vé.
Ngành Đường sắt Việt Nam hiện vẫn đang theo dõi chặt chẽ diễn biến của bão để kịp thời thông tin đến hành khách, đồng thời điều hành chạy tàu một cách an toàn và thông suốt ngay khi điều kiện thời tiết cho phép.
