50 năm thành phố mang tên Bác: Du lịch TP.HCM định vị thương hiệu bằng trải nghiệm và sáng tạo

Dấu mốc 50 năm thành phố mang tên Bác cũng là thời điểm để nhìn lại hành trình phát triển của ngành du lịch, đồng thời mở ra một giai đoạn mới với mục tiêu không chỉ tăng trưởng về lượng khách mà còn nâng tầm chất lượng điểm đến, hướng tới xây dựng thương hiệu du lịch bằng những trải nghiệm khác biệt và sáng tạo.

Từ cửa ngõ quốc tế đến điểm đến hấp dẫn

Theo ông Lê Trương Hiền Hòa, Phó Giám đốc Sở Du lịch TP.HCM, suốt 50 năm qua, ngành du lịch thành phố đã có những bước chuyển mình mạnh mẽ cả về quy mô lẫn chất lượng.

Nhiều năm liên tiếp, TP.HCM duy trì tỷ trọng gần 50% lượng khách quốc tế đến Việt Nam, khẳng định vai trò cửa ngõ giao thương quan trọng của cả nước. Cùng với sự phát triển của hệ thống doanh nghiệp lữ hành, cơ sở lưu trú và nguồn nhân lực, thành phố cũng không ngừng đầu tư, làm mới các sản phẩm du lịch, qua đó trở thành điểm đến của nhiều sự kiện, hội nghị và đoàn khách quốc tế quy mô lớn.

Không chỉ đóng góp nguồn thu quan trọng cho nền kinh tế, TP.HCM còn là địa phương tiên phong tổ chức nhiều sự kiện du lịch mang tầm khu vực như Hội chợ Du lịch Quốc tế ITE HCMC, Lễ hội Sông nước TP.HCM, Ngày hội Du lịch TP.HCM hay Lễ hội Áo dài. Những sự kiện này không chỉ quảng bá hình ảnh thành phố mà còn góp phần tạo dựng thương hiệu điểm đến năng động, hiện đại và giàu bản sắc.

Theo ông Lê Trương Hiền Hòa, trong giai đoạn phát triển mới, ngành du lịch sẽ tiếp tục phát huy các lợi thế về du lịch đô thị, văn hóa - lịch sử, du lịch sông nước, kinh tế đêm và du lịch mua sắm; đồng thời mở rộng xúc tiến tại các thị trường tiềm năng như Bắc Mỹ, châu Úc, song song với việc thu hút thêm nguồn vốn đầu tư quốc tế để nâng cao năng lực cạnh tranh của điểm đến.

Không gian phát triển mới, cơ hội định vị thương hiệu mới

Việc mở rộng địa giới hành chính không chỉ mang ý nghĩa về quy mô mà còn mở ra dư địa phát triển chưa từng có cho ngành du lịch. Theo bà Nguyễn Thị Khánh, Chủ tịch Hiệp hội Du lịch TP.HCM, thay vì phát triển từng sản phẩm riêng lẻ, thành phố đang có cơ hội hình thành một hệ sinh thái du lịch đa dạng, nơi nhiều loại hình trải nghiệm có thể kết nối và bổ trợ cho nhau.

Trong đó, du lịch văn hóa - lịch sử được xem là lợi thế nổi bật nhất. Là nơi gắn với dấu mốc kết thúc cuộc kháng chiến bảo vệ Tổ quốc, TP.HCM sở hữu hệ thống di tích, bảo tàng, công trình lịch sử cùng những câu chuyện đô thị đặc sắc. Khi kết hợp với các tuyến du lịch đường sông, đường thủy và không gian mở rộng kết nối Bình Dương, Bà Rịa - Vũng Tàu thuộc TP HCM sau sáp nhập, Tây Ninh hay Đồng Nai, thành phố có điều kiện hình thành những hành trình trải nghiệm đa dạng hơn, đáp ứng nhu cầu khám phá ngày càng cao của du khách.

Song song đó, với vị thế là trung tâm kinh tế và thương mại lớn nhất cả nước, TP.HCM cũng có nhiều lợi thế để phát triển du lịch mua sắm. Theo bà Nguyễn Thị Khánh, nếu được đầu tư bài bản và liên kết chặt chẽ với ngành thương mại, đây sẽ là dòng sản phẩm đặc trưng của thành phố, góp phần kéo dài thời gian lưu trú và gia tăng mức chi tiêu của du khách.

Lấy trải nghiệm làm giá trị cốt lõi

Trong bối cảnh xu hướng du lịch toàn cầu đang thay đổi nhanh chóng, việc thu hút du khách không còn phụ thuộc vào số lượng điểm tham quan mà nằm ở chất lượng trải nghiệm.

Theo các doanh nghiệp du lịch hoạt động nhiều năm ở TPHCM, ngày càng nhiều du khách lựa chọn hình thức du lịch tự túc thay vì mua tour trọn gói. Điều này đòi hỏi doanh nghiệp phải liên tục đổi mới sản phẩm, cá nhân hóa trải nghiệm và ứng dụng công nghệ để tiếp cận khách hàng hiệu quả hơn.

Để đáp ứng xu hướng đó, về phía Hiệp hội Du lịch TP.HCM sẽ tập trung phát triển các chi hội chuyên ngành theo hướng chuyên sâu, nâng cao chất lượng dịch vụ và tạo ra nhiều sản phẩm đặc thù. Trong đó, du lịch MICE tiếp tục được xác định là phân khúc chiến lược nhờ khả năng thu hút nhóm khách có mức chi tiêu cao, đồng thời tạo hiệu ứng lan tỏa đến nhiều lĩnh vực khác của nền kinh tế.

Về phía Sở Du lịch TPHCM, ông Lê Trương Hiền Hòa cho biết giai đoạn tới, ngành du lịch thành phố sẽ không chỉ hướng đến tăng trưởng về lượng khách mà còn chú trọng nâng cao chất lượng dịch vụ, chất lượng điểm đến và giá trị gia tăng của sản phẩm. Đây vừa là thách thức, vừa là động lực để cộng đồng doanh nghiệp tiếp tục đầu tư, đổi mới và nâng cao năng lực cạnh tranh.

Liên kết để tạo nên sức mạnh của điểm đến

Một trong những yếu tố quan trọng được bà Nguyễn Thị Khánh nhấn mạnh là sự phối hợp giữa cơ quan quản lý, Hiệp hội và cộng đồng doanh nghiệp.

Theo bà, cơ quan quản lý giữ vai trò kiến tạo chính sách và định hướng phát triển, trong khi doanh nghiệp là lực lượng trực tiếp sáng tạo sản phẩm, tổ chức dịch vụ và mang đến những trải nghiệm mới cho du khách.

Đặc biệt, trong bối cảnh chuyển đổi số và mạng xã hội ngày càng ảnh hưởng đến quyết định của du khách, việc xây dựng hình ảnh điểm đến cần có sự đồng bộ giữa các bên, từ truyền thông, quảng bá đến phát triển sản phẩm.

Bên cạnh đó, việc tăng cường liên kết giữa ngành du lịch với thương mại, văn hóa, giao thông và các địa phương trong vùng sẽ góp phần hình thành chuỗi sản phẩm liên hoàn, tạo điều kiện để du khách ở lại lâu hơn, chi tiêu nhiều hơn và có thêm nhiều lý do để quay trở lại.