Hạng mục “Doanh nghiệp lữ hành hàng đầu” tại VITA Awards 2025 được xem là một trong những hạng mục đáng chú ý nhất mùa giải năm nay. Không đơn thuần tìm kiếm những doanh nghiệp có quy mô lớn hay lượng khách cao, giải thưởng hướng tới việc ghi nhận các đơn vị thực sự tạo ra giá trị mới cho thị trường bằng năng lực vận hành, chất lượng dịch vụ, khả năng đổi mới và tầm nhìn phát triển bền vững.
Thực tế cho thấy, doanh nghiệp lữ hành hiện không còn chỉ làm nhiệm vụ bán tour. Họ đang trở thành lực lượng trực tiếp kiến tạo trải nghiệm, mở đường cho những xu hướng du lịch mới và góp phần định hình hình ảnh điểm đến Việt Nam trong mắt du khách quốc tế. Từ việc xây dựng các sản phẩm chuyên sâu, cá nhân hóa trải nghiệm, phát triển tour gắn với văn hóa bản địa đến ứng dụng công nghệ trong bán hàng, chăm sóc khách và quảng bá điểm đến, thị trường đang chứng kiến cuộc cạnh tranh ngày càng quyết liệt giữa các doanh nghiệp muốn tạo dấu ấn riêng.
|
|
Đó cũng là lý do tiêu chí của hạng mục “Doanh nghiệp lữ hành hàng đầu” được xây dựng theo hướng thực chất và bám sát hoạt động vận hành của doanh nghiệp. Mùa giải năm nay là định hướng ưu tiên cho những mô hình lữ hành gắn với chuyển đổi số, du lịch xanh và phát triển có trách nhiệm. Không ít doanh nghiệp hiện đã đầu tư mạnh vào nền tảng số, video ngắn, AI, dữ liệu khách hàng hay các hệ sinh thái truyền thông đa nền tảng để tiếp cận du khách theo cách hoàn toàn mới.
Song song với đó là xu hướng phát triển tour giảm rác thải nhựa, tăng trải nghiệm bản địa, gắn cộng đồng địa phương vào chuỗi giá trị du lịch và chú trọng yếu tố bền vững trong toàn bộ hành trình vận hành. Đây cũng là những giá trị đang dần trở thành chuẩn cạnh tranh mới của ngành lữ hành hiện đại.
Trong bối cảnh du lịch Việt Nam bước vào giai đoạn cạnh tranh bằng chất lượng trải nghiệm và khả năng tạo xu hướng, hạng mục “Doanh nghiệp lữ hành hàng đầu” tại VITA Awards được kỳ vọng sẽ trở thành dấu chứng nhận uy tín dành cho những doanh nghiệp có năng lực dẫn dắt thị trường. Không chỉ là sự ghi nhận cho hiệu quả kinh doanh, giải thưởng còn phản ánh vai trò ngày càng lớn của các doanh nghiệp lữ hành trong việc định hình hình ảnh, sức hút và tương lai phát triển của du lịch Việt Nam.
