Tuy nhiên, cùng với kỳ vọng tăng trưởng là một bài toán lớn đặt ra cho địa phương: làm thế nào để dòng khách đi qua sân bay không chỉ “đi ngang qua” Đồng Nai mà có thể dừng lại, trải nghiệm, chi tiêu và tạo ra giá trị kinh tế thực chất.
Đó cũng là tinh thần xuyên suốt của tọa đàm chuyên đề “Du lịch Đồng Nai cất cánh cùng Sân bay Long Thành” do Hiệp hội Du lịch TP Đồng Nai tổ chức chiều ngày 20/5.
Đến với buổi tọa đàm có sự tham dự của ông Nguyễn Hữu Đạt - Trưởng Cơ quan đại diện Văn phòng Bộ VHTTDL tại thành phố Hồ Chí Minh, ông Lê Trường Sơn - Phó Chủ tịch UBND thành phố Đồng Nai, ông Vũ Xuân Trường - Phó Giám đốc Sở VHTTDL thành phố Đồng, ông Vũ Thế Bình - Chủ tịch Hiệp hội Du lịch Việt Nam, ông Phạm Hương Sơn - Chủ tịch Hiệp hội Du lịch thành phố Đồng Nai. Ngoài ra buổi hội thảo còn quy tụ gần 300 đại biểu gồm cơ quan quản lý, doanh nghiệp du lịch, hàng không, lưu trú, chuyên gia và các hiệp hội du lịch địa phương.
Điểm đặc biệt của chương trình không nằm ở việc tiếp tục nhắc lại tiềm năng vốn có, mà tập trung đi thẳng vào câu hỏi thực tế: Đồng Nai cần làm gì để chuyển cơ hội hạ tầng thành động lực phát triển du lịch.
Đồng Nai sẽ đứng ở đâu trong bản đồ du lịch mới?
Phát biểu khai mạc tại tọa đàm, ông Phạm Hương Sơn, Chủ tịch Hiệp hội Du lịch Đồng Nai, nhận định Đồng Nai đang đứng trước cơ hội lớn để bứt phá phát triển du lịch khi hạ tầng giao thông và các động lực kinh tế mới đang từng bước hình thành, đặc biệt là sân bay Long Thành. Tuy nhiên, cơ hội đi kèm không ít áp lực về hạ tầng du lịch, chất lượng dịch vụ và yêu cầu xây dựng những sản phẩm mang bản sắc riêng.
Theo ông Sơn, địa phương cần tận dụng thời điểm chuyển mình hiện nay để hình thành hệ sinh thái du lịch chuyên nghiệp, có khả năng cạnh tranh và tạo dấu ấn riêng trên thị trường.
“Chúng tôi kỳ vọng tọa đàm sẽ trở thành diễn đàn kết nối doanh nghiệp, chuyên gia và nhà quản lý cùng chia sẻ kinh nghiệm, đề xuất giải pháp thiết thực nhằm đưa du lịch Đồng Nai phát triển chuyên nghiệp, bền vững và từng bước khẳng định vị thế trên bản đồ du lịch Việt Nam”, ông Phạm Hương Sơn chia sẻ.
Đến với buổi tọa đàm ông Trương Trung Thành, Phó Giám đốc Cảng hàng không quốc tế Long Thành, đặt ra ba câu hỏi mang tính chiến lược: Khi hành khách đặt chân xuống sân bay Long Thành, họ sẽ nhận diện du lịch Đồng Nai bằng điều gì?. Từ sân bay, du khách có thể tiếp cận những điểm đến hấp dẫn, chuyên nghiệp và đủ chất lượng hay không?. Và quan trọng hơn, Đồng Nai sẽ xây dựng mình thành một điểm đến thực sự hay chỉ là nơi trung chuyển cho những chuyến bay. Đây cũng chính là vấn đề cốt lõi được ngành du lịch địa phương đặt lên bàn thảo luận.
Theo Ban tổ chức, Long Thành chỉ là “điểm mở đầu”. Điều quyết định khả năng cất cánh của du lịch Đồng Nai nằm ở năng lực tổ chức sản phẩm, vận hành dịch vụ và sự liên kết giữa các chủ thể trong hệ sinh thái du lịch.
Tọa đàm xác định bốn nhóm vấn đề trọng tâm cần giải quyết gồm: định vị vai trò Đồng Nai trong hệ sinh thái du lịch vùng; xây dựng sản phẩm có khả năng triển khai thực tế; hoàn thiện hệ thống vận hành – nguồn lực phục vụ du lịch; đồng thời xây dựng thương hiệu điểm đến đủ khác biệt.
Không thiếu tài nguyên, nhưng thiếu sản phẩm đủ sức giữ chân khách
Đồng Nai sở hữu nhiều lợi thế hiếm có khi nằm ở trung tâm vùng Đông Nam Bộ, sở hữu tài nguyên sinh thái đa dạng cùng hệ thống kết nối liên vùng ngày càng hoàn thiện.
Theo ông Nguyễn Việt Anh, Phó Chủ tịch Thường trực Hiệp hội Du lịch TP.HCM, Đồng Nai có nhiều điểm đến thuận lợi để khai thác khách quốc tế như Vườn quốc gia Cát Tiên, Suối Mơ, hệ thống đầu nguồn sông Đồng Nai, các di tích văn hóa lịch sử, làng nghề truyền thống, vườn trái cây và không gian sinh thái đặc trưng.
Đặc biệt, ẩm thực địa phương được đánh giá là lợi thế cạnh tranh đáng kể với đội ngũ đầu bếp giàu kinh nghiệm cùng nhiều món ăn mang bản sắc riêng như gỏi bưởi, gỏi măng cụt, xôi chiên phồng hay bún cá đọt mây. Tuy nhiên, theo các chuyên gia, tài nguyên chỉ là điều kiện cần. Điều thị trường cần là những sản phẩm có khả năng bán được.
Đó có thể là các tour ngắn 6 giờ, tour một ngày, tour lưu trú một đêm dành cho khách quá cảnh; các hành trình trải nghiệm sinh thái, làng nghề, ẩm thực, mua sắm; hay các tuyến du lịch kết nối giữa sân bay Long Thành với hệ sinh thái điểm đến hiện hữu.
Doanh nghiệp lữ hành cũng đề xuất phát triển mô hình khách sạn sân bay (airport hotel), các tour quá cảnh 2–3 giờ dành cho khách trung chuyển và hệ thống quà tặng đặc trưng mang bản sắc Đồng Nai.
Điểm đến không chỉ là nơi để tham quan
Một trong những vấn đề được nhấn mạnh tại tọa đàm là xây dựng thương hiệu điểm đến. Theo Ban tổ chức, thương hiệu du lịch không chỉ là khẩu hiệu truyền thông mà phải được hình thành từ trải nghiệm thật của du khách.
Điều đó đồng nghĩa Đồng Nai cần xác định rõ hình ảnh điểm đến, sản phẩm chủ lực và câu chuyện du lịch đủ khác biệt để tạo nhận diện trên thị trường.
Chia sẻ tại tọa đàm, ông Vũ Thế Bình - Chủ tịch Hiệp hội Du lịch Việt Nam, cho rằng sân bay Long Thành cần hướng tới xây dựng hệ sinh thái kinh tế dịch vụ hiện đại xung quanh sân bay thay vì chỉ làm nhiệm vụ trung chuyển. “Điều quan trọng không phải lượng khách đến mà là lượng khách chi tiêu”, ông Bình nhấn mạnh.
Theo đó, Đồng Nai cần từng bước hình thành trung tâm mua sắm, khu vui chơi, chăm sóc sức khỏe, nghỉ dưỡng chất lượng cao để giữ chân dòng khách có khả năng chi tiêu lớn. Đây cũng là bài toán mà nhiều trung tâm hàng không lớn trên thế giới đã giải thành công. Một sân bay hiện đại chưa đủ tạo nên điểm đến. Điều tạo nên giá trị nằm ở khả năng biến dòng khách di chuyển thành dòng khách lưu trú.
Liên kết để không bỏ lỡ cơ hội
Các đại biểu tham dự tọa đàm đều thống nhất rằng Đồng Nai không thể phát triển riêng lẻ. Ở đó doanh nghiệp du lịch sẽ tiếp tục phối hợp Đồng Nai và các địa phương như Tây Ninh xây dựng tour liên tuyến, khai thác thế mạnh riêng của từng địa phương nhằm phục vụ cả khách nội địa lẫn khách quốc tế.
Song song đó là yêu cầu nâng cao chất lượng nhân lực từ lưu trú, lữ hành, nhà hàng, mua sắm đến hệ thống vận hành điểm đến.Nguồn nhân lực chuyên nghiệp, dịch vụ đạt chuẩn, giao thông thuận tiện, thông tin du lịch rõ ràng và cơ chế phối hợp đồng bộ sẽ là điều kiện quan trọng để Đồng Nai đón cơ hội mới.
Long Thành mở ra một “đường băng” tăng trưởng chưa từng có cho du lịch Đồng Nai. Nhưng cơ hội không tự chuyển hóa thành thành công. Nếu không chuẩn bị đủ sản phẩm, dịch vụ và bản sắc điểm đến, Long Thành có thể chỉ là nơi đón khách rồi đưa khách đi nơi khác.
Ngược lại, nếu tận dụng tốt thời cơ, Đồng Nai hoàn toàn có thể biến cửa ngõ hàng không lớn nhất cả nước thành động lực hình thành một cực tăng trưởng du lịch mới của vùng Đông Nam Bộ.
Khi đó, câu trả lời cho bài toán “điểm đến hay điểm trung chuyển” sẽ không còn nằm trên giấy, mà được quyết định bằng trải nghiệm thực tế của du khách.
