Ngày 2/10, UBND tỉnh Khánh Hòa tổ chức hội nghị triển khai Chỉ thị số 24 ngày 28/5/2026 của Thủ tướng Chính phủ về tăng cường bảo đảm an ninh, trật tự trong hoạt động du lịch. Tại đây, yêu cầu bảo đảm an toàn cho du khách được đặt trong mối liên hệ trực tiếp với công tác quản lý người nước ngoài, hoạt động kinh doanh, đầu tư và chất lượng dịch vụ du lịch.
Theo lãnh đạo tỉnh, sự phát triển nhanh của ngành du lịch kéo theo nhiều vấn đề cần được nhận diện và xử lý sớm, từ vi phạm quy định về xuất nhập cảnh, cư trú đến kinh doanh không đúng quy định, chèo kéo, nâng giá, lừa đảo trực tuyến và các nguy cơ mất an toàn tại khu, điểm du lịch.
Khánh Hòa là một trong những trung tâm du lịch lớn của khu vực Nam Trung Bộ, với Nha Trang là điểm đến quen thuộc của khách quốc tế. Sau giai đoạn chịu tác động của Covid-19, lượng khách nước ngoài đến địa phương tăng trở lại, trong đó có các thị trường lớn như Hàn Quốc, Trung Quốc, Ấn Độ, Nhật Bản và Kazakhstan.
Riêng phường Nha Trang, từ đầu năm 2026 đến thời điểm tổ chức hội nghị, tổng số khách nước ngoài lưu trú được ghi nhận lên tới hơn 2,29 triệu lượt. Quy mô khách lớn khiến yêu cầu quản lý không chỉ dừng ở việc bảo đảm trật tự tại các điểm tham quan mà còn mở rộng sang lưu trú, giao thông, kinh doanh dịch vụ, lao động và hoạt động có yếu tố nước ngoài.
Đại diện Công an tỉnh Khánh Hòa cho rằng hoạt động du lịch có liên quan trực tiếp đến nhiều lĩnh vực như xuất nhập cảnh, cư trú, lao động và đầu tư. Chỉ một khâu quản lý có sơ hở hoặc một vụ việc không được phát hiện kịp thời cũng có thể tác động lớn đến an ninh trật tự và quyền lợi của du khách.
Thực tế, cơ quan chức năng vẫn ghi nhận tình trạng một số cơ sở lưu trú chưa thực hiện nghiêm việc khai báo khách nước ngoài; người nước ngoài vi phạm quy định về xuất nhập cảnh, cư trú; cùng các hành vi chèo kéo, nâng giá, ép khách mua hàng, đặc biệt trong những tour giá rẻ.
Một vấn đề được cộng đồng doanh nghiệp du lịch Khánh Hòa đặc biệt lưu ý là cạnh tranh không lành mạnh và những hệ lụy từ mô hình tour giá rẻ.
Theo Hiệp hội Du lịch Khánh Hòa, hoạt động tour giá thấp có thể kéo theo việc cắt giảm chất lượng dịch vụ, từ đó phát sinh các hành vi như ép khách mua sắm hoặc đưa khách đến những cơ sở kinh doanh không đúng tiêu chuẩn. Bên cạnh đó, tình trạng người nước ngoài sử dụng pháp nhân Việt Nam để điều hành cơ sở dịch vụ, sử dụng lao động hoặc hướng dẫn viên trái phép cũng tạo ra những khoảng trống trong quản lý và gây bất bình đẳng với các doanh nghiệp hoạt động đúng pháp luật.
Từ thực tế này, Hiệp hội Du lịch Khánh Hòa đề xuất tăng cường kiểm tra liên ngành để xử lý các trường hợp đầu tư “núp bóng”, hướng dẫn viên hoạt động trái phép, tour có dấu hiệu lừa đảo cũng như các hình thức thanh toán bất hợp pháp.
Như vậy, yêu cầu bảo đảm an ninh cho ngành du lịch không chỉ hướng tới phòng chống tội phạm theo nghĩa truyền thống. Khánh Hòa đang đặt vấn đề trong phạm vi rộng hơn, bao gồm cả bảo vệ môi trường kinh doanh, quyền lợi du khách và sự cạnh tranh bình đẳng giữa các doanh nghiệp.
Một trong những trọng tâm được đặt ra là tăng cường quản lý người nước ngoài và các hoạt động có yếu tố nước ngoài. Cùng với đó là rà soát hoạt động của cơ sở lưu trú, doanh nghiệp lữ hành, hướng dẫn viên, hoạt động đầu tư kinh doanh, lao động và thanh toán.
Các cơ quan chuyên môn cũng được yêu cầu chú ý tới những lĩnh vực có thể phát sinh rủi ro như đất đai, xây dựng, thuế, thương mại và không gian mạng, qua đó chủ động phát hiện các trường hợp đầu tư “chui”, đầu tư “núp bóng” hoặc lợi dụng hoạt động du lịch để thực hiện hành vi vi phạm pháp luật.
Không gian mạng cũng trở thành một mặt trận mới trong bảo vệ du khách. Cơ quan chức năng cảnh báo tình trạng giả mạo fanpage của các cơ sở lưu trú uy tín để lừa đảo, chiếm đoạt tiền của khách hàng. Đây là dạng rủi ro có thể tác động trực tiếp đến trải nghiệm và niềm tin của du khách ngay cả trước khi họ đặt chân tới điểm đến.
Trong thời gian tới, Công an tỉnh Khánh Hòa cho biết sẽ tập trung đánh giá công tác quản lý người nước ngoài cư trú, xuất nhập cảnh, hoạt động lữ hành, hướng dẫn viên, cơ sở lưu trú, đầu tư kinh doanh có yếu tố nước ngoài, lao động, thanh toán và các hoạt động trên không gian mạng.
Khánh Hòa cũng xác định việc bảo đảm an ninh du lịch không thể chỉ dựa vào lực lượng chức năng. Các doanh nghiệp được yêu cầu nâng cao trách nhiệm tự phòng, tự quản và tự bảo vệ; đồng thời tuân thủ các quy định pháp luật và bảo đảm quyền, lợi ích hợp pháp của khách du lịch.
UBND tỉnh Khánh Hòa yêu cầu các cơ quan, địa phương cụ thể hóa Chỉ thị 24 thành những nhiệm vụ phù hợp với thực tế, chủ động nhận diện các điểm yếu trong quản lý và tăng cường trao đổi thông tin khi phát sinh vụ việc. Một trong những yêu cầu được nhấn mạnh là thực hiện phương châm “4 rõ”: rõ khâu sơ hở, rõ vấn đề nổi lên, rõ nội dung phối hợp và rõ trách nhiệm của từng đơn vị.
Theo định hướng này, doanh nghiệp không chỉ là đối tượng chịu sự kiểm tra, giám sát mà được xem là một mắt xích trong hệ thống bảo đảm an toàn cho điểm đến. Việc doanh nghiệp chủ động kiểm soát hoạt động, bảo vệ tài sản và quyền lợi của du khách, phối hợp cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng sẽ giúp các vấn đề được phát hiện và xử lý sớm hơn.
Đây cũng là yêu cầu có ý nghĩa lớn trong bối cảnh Khánh Hòa tiếp tục thu hút khách quốc tế và tổ chức nhiều sự kiện quy mô lớn. Lực lượng Công an tỉnh thời gian qua đã tham gia bảo đảm an ninh, an toàn cho nhiều sự kiện văn hóa, du lịch như Ngày hội Văn hóa Chăm, Festival Biển và các hoạt động trong khuôn khổ Miss World.
Với việc triển khai Chỉ thị 24, Khánh Hòa đang chuyển trọng tâm từ xử lý sự cố sang chủ động nhận diện rủi ro, tăng cường phối hợp giữa chính quyền, lực lượng chức năng và doanh nghiệp. Mục tiêu cuối cùng không chỉ là giữ gìn trật tự tại các điểm du lịch mà còn bảo vệ uy tín điểm đến, quyền lợi của du khách và môi trường kinh doanh du lịch của địa phương.
Trong định hướng này, việc xử lý nghiêm những tổ chức, cá nhân lợi dụng hoạt động du lịch để vi phạm pháp luật sẽ được thực hiện song song với việc tạo điều kiện cho các doanh nghiệp kinh doanh đúng quy định. Qua đó, Khánh Hòa hướng tới xây dựng hình ảnh một điểm đến an toàn, văn minh, thân thiện và phát triển bền vững.
Du lịch tiếp tục là động lực quan trọng của tỉnh Khánh Hòa
Tại phiên họp Chính phủ thường kỳ tháng 9/2026, Chủ tịch UBND tỉnh Khánh Hòa Nguyễn Việt Hùng, cho biết kinh tế - xã hội địa phương trong 9 tháng đầu năm ghi nhận nhiều chuyển biến tích cực, với tốc độ tăng trưởng kinh tế đạt 11,21%.
Thu ngân sách Nhà nước trên địa bàn đạt khoảng 36.900 tỷ đồng, tương đương 98% dự toán năm. Giải ngân vốn đầu tư công đạt 11.000 tỷ đồng, vượt 70% kế hoạch Thủ tướng Chính phủ giao.
Đáng chú ý, du lịch tiếp tục là một trong những động lực quan trọng thúc đẩy tăng trưởng của Khánh Hòa. Theo Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch, trong 9 tháng, tỉnh ước đón hơn 20,4 triệu lượt khách, tăng 45,6% so với cùng kỳ năm 2025 và vượt 10,8% kế hoạch cả năm. Trong đó, khách lưu trú đạt khoảng 9,3 triệu lượt.
Trong đó, lượng khách quốc tế đạt hơn 7,1 triệu lượt, tăng trên 69% so với cùng kỳ và vượt 2,8% mục tiêu năm. Tổng doanh thu du lịch ước gần 68.000 tỷ đồng, tăng 21% và đã hoàn thành chỉ tiêu cả năm. Công suất phòng bình quân đạt khoảng 65%.
Đà tăng trưởng được kỳ vọng tiếp tục duy trì trong những tháng cuối năm. Khánh Hòa dự kiến đón hơn 3,3 triệu lượt khách trong quý IV/2026, tăng 39,8%, trong đó khách quốc tế khoảng 2,25 triệu lượt, tăng 71,7%. Doanh thu du lịch ước đạt hơn 12.300 tỷ đồng, tăng 13,1%.
Tính chung cả năm 2026, tỉnh dự kiến đón hơn 23,7 triệu lượt khách, tăng 44,8% và vượt 9,1% kế hoạch. Khách quốc tế được dự báo đạt hơn 9,4 triệu lượt, tăng trên 69,6%. Doanh thu du lịch dự kiến vượt 80.200 tỷ đồng, tăng 19,7%.
Bên cạnh các chỉ tiêu tăng trưởng, Khánh Hòa cũng đẩy mạnh xử lý những điểm nghẽn kéo dài, đặc biệt là các dự án tồn đọng. Theo lãnh đạo tỉnh, địa phương đã tập trung tháo gỡ và giải quyết 106 trong tổng số 257 dự án còn tồn đọng, vướng mắc kéo dài.
Theo ông Nguyễn Việt Hùng, những kết quả đạt được là nền tảng để tỉnh tiếp tục đẩy nhanh tiến độ các nhiệm vụ phát triển kinh tế - xã hội, đồng thời nâng cao hiệu quả đầu tư và khai thác các lợi thế về du lịch, hạ tầng và đô thị. Những nỗ lực và chuyển biến của Khánh Hòa cũng đã được các đoàn kiểm tra, giám sát của Bộ Chính trị là Đoàn 25 và Đoàn 234 ghi nhận.
