Theo đó, khi cập nhật phiên bản mới trên ứng dụng “Thẻ vé giao thông HN”, khách hàng có thể dùng thẻ ảo offline mà không cần kết nối mạng internet. Thao tác sử dụng thẻ vé tháng ảo (thẻ phi vật lý) offline khá dễ dàng, phù hợp với mọi hành khách, mọi đối tượng mà thông tin vẫn được bảo mật an toàn.
Thẻ vé xe buýt ảo sẽ được thiết lập theo tài khoản định danh của khách hàng, hiển thị trên điện thoại di động, có hình ảnh và đầy đủ thông tin như thẻ chip vật lý (mã thẻ, thông tin chủ thẻ, loại đối tượng, thời hạn sử dụng thẻ), góp phần hạn chế gian lận và thất thoát doanh thu.
Sử dụng thẻ ảo giúp tiết kiệm chi phí phát hành thẻ vật lý, không tốn thời gian và chi phí đi lại để nhận và dán tem trên thẻ vé tháng. Thẻ ảo có giá trị ngay sau khi đăng ký thẻ thành công; thuận tiện khi đăng ký thẻ, gia hạn thẻ vé tháng cho người thân; theo dõi lịch sử dùng dịch vụ cá nhân… Đây được xem là bước tiến trong việc đạt được mục tiêu xây dựng một hệ thống giao thông công cộng thông minh và hiệu quả.

Loại hình thẻ vé ảo này áp dụng cho toàn bộ thẻ vé tháng và thẻ miễn phí đi xe buýt trên toàn mạng lưới xe buýt TP. Hà Nội gồm 153 tuyến xe buýt, trong đó có 128 tuyến trợ giá, 9 tuyến không trợ giá, 13 tuyến buýt kế cận và 3 tuyến city tour. Thời gian qua, mạng lưới vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt đã có cải thiện về chất lượng dịch vụ. Tuy nhiên, mục tiêu đáp ứng 30-35% nhu cầu đi lại của người dân vẫn đang là thách thức lớn.
Bên cạnh đó, thẻ vé ảo còn góp phần bảo vệ môi trường, giảm lượng rác thải từ các loại thẻ nhựa, giúp thành phố tiết kiệm nguồn lực trong việc sản xuất, phát hành thẻ vé mới. Đây là một phần của chiến lược phát triển bền vững, góp phần làm giảm lượng khí thải carbon và bảo vệ môi trường sống. Với những bước đi tiên phong trong việc hiện đại hóa hệ thống giao thông, thủ đô Hà Nội đang dần khẳng định vai trò của mình trong việc thúc đẩy quá trình chuyển đổi số và xây dựng một thành phố thông minh.
Trung tâm Quản lý và điều hành giao thông thành phố Hà Nội là đơn vị quản lý và điều hành hệ thống vận tải hành khách công cộng (VTHKCC) trên địa bàn thành phố. Trong những năm qua, Trung tâm đã và đang triển khai nhiều nhiệm vụ nghiên cứu khoa học, ứng dụng công nghệ trong lĩnh vực VTHKCC với mục tiêu từng bước chuyển đổi số nhằm nâng cao chất lượng hoạt động quản lý và đưa giao thông công cộng là phương tiện đi lại thuận tiện cho người dân.