Nội dung công văn đề nghị các địa phương chủ động tổ chức các hoạt động du lịch hấp dẫn, giới thiệu sản phẩm mới, đồng thời tiếp tục triển khai hiệu quả các chương trình kích cầu du lịch nội địa. Đặc biệt, các doanh nghiệp du lịch, khu, điểm du lịch và cơ sở kinh doanh dịch vụ được yêu cầu thực hiện nghiêm các quy định pháp luật, tăng cường kiểm tra, nâng cấp cơ sở vật chất, đảm bảo an ninh, an toàn, phòng chống cháy nổ và vệ sinh an toàn thực phẩm.
Một trong những trọng tâm của chỉ đạo lần này là việc minh bạch hóa giá cả dịch vụ. Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam yêu cầu các cơ sở kinh doanh phải niêm yết giá công khai tại các vị trí dễ thấy và bán đúng giá niêm yết đối với tất cả các sản phẩm, dịch vụ phục vụ du khách.
Công tác thanh tra, kiểm tra, giám sát cũng được đặc biệt chú trọng nhằm kịp thời phát hiện và xử lý nghiêm các trường hợp vi phạm quy định kinh doanh du lịch, không đảm bảo chất lượng dịch vụ. Đồng thời, các địa phương cần tăng cường tuyên truyền, nâng cao nhận thức về phòng chống lừa đảo trực tuyến cho cả du khách và doanh nghiệp.
Để đảm bảo an toàn cho du khách, Cục Du lịch Quốc gia yêu cầu phối hợp chặt chẽ với các cơ quan chức năng trong việc phân luồng giao thông, phòng chống ùn tắc tại các khu, điểm du lịch. Các khu du lịch có dịch vụ vui chơi dưới nước phải có biện pháp đảm bảo an toàn tuyệt đối cho du khách. Các doanh nghiệp du lịch tuyệt đối không được sử dụng các phương tiện không đảm bảo tiêu chuẩn để phục vụ khách.
Cục Du lịch Quốc gia cũng yêu cầu công khai đường dây nóng của cơ quan chức năng địa phương để tiếp nhận và xử lý kịp thời các phản ánh của du khách, người dân và doanh nghiệp, ngăn chặn các thông tin sai lệch gây ảnh hưởng đến hình ảnh du lịch Việt Nam.
Các Sở quản lý du lịch được yêu cầu gửi báo cáo về tình hình hoạt động du lịch trong dịp nghỉ lễ 30/4 - 01/5 về Cục Du lịch Quốc gia trước 10h ngày 04/5, đồng thời cập nhật số liệu trên trang thống kê của ngành. Tất cả hướng đến quyết tâm đảm bảo một mùa du lịch lễ và hè an toàn, chất lượng và ấn tượng cho du khách trong nước và quốc tế.
