Giám đốc Sở Du lịch TP.HCM: “Mỗi cơ sở lưu trú an toàn sẽ góp phần tạo nên một điểm đến an toàn”

Ngày 6/10, tại Khách sạn Majestic Sài Gòn, Sở Du lịch TP.HCM phối hợp Công an Thành phố tổ chức đợt 1 Hội nghị tập huấn, phổ biến quy định pháp luật về quản lý cơ sở lưu trú du lịch, an ninh trật tự, phòng, chống ma túy và phòng ngừa lừa đảo trong hoạt động kinh doanh dịch vụ lưu trú năm 2026.

Phát biểu tại hội nghị, ông Phạm Huy Bình, Giám đốc Sở Du lịch TP.HCM cho rằng an toàn là một trong những điều kiện đầu tiên tạo nên niềm tin của du khách và uy tín của điểm đến.

Theo ông Phạm Huy Bình, cơ sở lưu trú là nơi du khách lưu lại lâu và có nhiều trải nghiệm trực tiếp trong hành trình. Do đó, chất lượng của một cơ sở lưu trú không chỉ được đánh giá qua cơ sở vật chất, dịch vụ hay thái độ phục vụ, mà còn phải bảo đảm yếu tố an toàn, minh bạch và đáng tin cậy.

“An ninh, an toàn vì thế cũng chính là một phần của chất lượng dịch vụ và thương hiệu du lịch Thành phố”, ông Phạm Huy Bình nhấn mạnh.

Trong bối cảnh thủ đoạn tội phạm ngày càng tinh vi, cơ sở lưu trú có nguy cơ bị lợi dụng để thực hiện các hành vi vi phạm pháp luật, trong đó có tội phạm ma túy. Hoạt động đặt phòng, thanh toán trực tuyến phát triển cũng kéo theo tình trạng giả mạo cơ sở lưu trú, lừa đảo, ảnh hưởng đến du khách và uy tín doanh nghiệp.

Trước thực tế này, Giám đốc Sở Du lịch TP.HCM cho rằng công tác quản lý không thể chỉ dừng ở việc “đúng quy định”, mà cần chuyển sang chủ động nhận diện, chủ động phòng ngừa và phối hợp xử lý kịp thời ngay từ cơ sở.

Tại hội nghị, các đại biểu được tiếp cận 3 nhóm chuyên đề gắn trực tiếp với hoạt động kinh doanh lưu trú.

Trong đó, Sở Du lịch TP.HCM cập nhật các quy định về kinh doanh cơ sở lưu trú du lịch và những vấn đề cần lưu ý trong công tác quản lý, kinh doanh.

Phòng Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội (PC06), Công an Thành phố hướng dẫn công tác bảo đảm an ninh, trật tự; khai báo lưu trú, quản lý cư trú, quản lý người nước ngoài; nhận diện những dấu hiệu, hành vi có nguy cơ ảnh hưởng đến an ninh, trật tự. Đơn vị cũng tập trung hướng dẫn nhận diện, phòng ngừa các phương thức, thủ đoạn lừa đảo trong hoạt động du lịch, nhất là giả mạo cơ sở lưu trú và lừa đảo đặt phòng trực tuyến.

Trong khi đó, Phòng Cảnh sát điều tra tội phạm về ma túy (PC04), Công an Thành phố trao đổi về phương thức, thủ đoạn và dấu hiệu liên quan đến tội phạm, tệ nạn ma túy có thể phát sinh tại cơ sở lưu trú; đồng thời hướng dẫn các biện pháp phòng ngừa, phát hiện và phối hợp với lực lượng chức năng khi phát sinh vụ việc.

Đặc biệt, nội dung hội nghị chú trọng nâng cao khả năng nhận diện nguy cơ ngay tại cơ sở, đặc biệt đối với người quản lý, lễ tân, bảo vệ và các bộ phận thường xuyên tiếp xúc với khách, qua đó giúp nhận biết dấu hiệu bất thường, chủ động phòng ngừa và kịp thời thông tin cho cơ quan chức năng. 

Bên cạnh nội dung tập huấn, hội nghị dành thời gian để doanh nghiệp trao đổi những tình huống thực tế, qua đó được Sở Du lịch và Công an Thành phố hướng dẫn cách xử lý, đồng thời góp phần nhận diện những vấn đề mới phát sinh.

Theo ông Phạm Huy Bình, bảo đảm an toàn cho du khách và điểm đến cần sự phối hợp chặt chẽ giữa Sở Du lịch, Công an Thành phố, chính quyền địa phương và cộng đồng doanh nghiệp. “Mỗi cơ sở lưu trú an toàn sẽ góp phần tạo nên một điểm đến an toàn”, ông nhấn mạnh.

Hội nghị được tổ chức 2 đợt, ngày 6/10 tại Khách sạn Majestic Sài Gòn và ngày 14/10 tại Khách sạn Vias Vũng Tàu, nhằm mở rộng khả năng tiếp cận tập huấn và tăng cường phối hợp giữa cơ quan quản lý, lực lượng Công an và cộng đồng doanh nghiệp. 

Với tinh thần “chủ động phòng ngừa - phối hợp chặt chẽ - xử lý kịp thời”, chương trình hướng tới nâng cao năng lực phòng ngừa tại cơ sở, bảo vệ du khách, doanh nghiệp và góp phần xây dựng TP.HCM trở thành điểm đến an toàn, chất lượng, văn minh và đáng tin cậy.